ID de solicitud: RC767665

LM216: Dedicated Customer Care Representative-3

Compañía: Federal Express Corporation LAC
Categoría: Professional
Tipo de empleo: Tiempo completo
Subtipo de trabajador: Regular
Horas semanales programadas: 48
Fecha de finalización de la publicación: 2025-12-15T00:00:00+00:00
Remoto: No
Ubicación: 54769 Avenida de la Barranca, Cuautitlán, Méxic 54769, Mexico

Descripción

Implica contacto en línea y telefónico con clientes externos/internos dentro de una área funcional y completa cualquier administración relacionada.

Descripción general del puesto:
Bajo supervisión general realiza las siguientes actividades:
• Soluciones de seguimiento y monitoreo (incluida la prevención)
• Atención al cliente dedicada, como: crear cuentas, proporcionar cotizaciones, manejar quejas,
• Gestión de relaciones con el cliente
• Se le puede exigir que realice otras tareas asignadas

Requisitos mínimos:
Nivel Mínimo de Estudios:
• Certificado de Preparatoria concluida (preferiblemente universitario).
• Dominio del inglés (600 puntos TOEIC).

Experiencia mínima:
• Dos (2) años de experiencia relacionada.

Habilidades mínimas requeridas:
• Habilidades interpersonales
• Habilidades de comunicación verbal y escrita
• Habilidades de trabajo en equipo
• Habilidades de Microsoft Office y PC
• Habilidades para resolver problemas

Indicaciones para postulación interna al boletín

Si estás interesado en aplicar, por favor sube un solo archivo en formato PDF que contenga los siguientes documentos:

1.Currículum actualizado

2.Carta de intención

3.Imagen del resultado vigente del examen TOEIC, con un puntaje mínimo de 600 puntos

Nota: La vigencia del examen TOEIC es de 2 años a partir de la fecha de aplicación.

Este archivo debe ser cargado en el sistema Workday, en el campo correspondiente al currículum.

📌 Importante: Con fundamento en la política 4-15 de Oportunidad de Carrera del Manual de Gente de LAC: "El hecho de que un empleado no facilite la información completa que demuestre claramente si reúne las calificaciones exigidas en el puesto anunciado puede dar lugar a que no se lo tenga en cuenta.“

🗓️ Vigencia del boletín: del 25 al 1 de diciembre de 2025

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2020 Fortune’s World Most Admired Companies (14th)
2019 Fortune’s Best Places to Work (15th)
2019 Forbes’s One of the “Best Employers for Diversity”
2020 FedEx LAC included in the GPTW’s Best Workplaces in Latin America Ranking (24th)
2021 FedEx Mexico was included in the GPTW Ranking for 18th consecutive years
2020 FedEx Mexico received the CEMEFI Certification for 13th consecutive years endorsing FedEx as a company socially responsible
2021 FedEx Chile was re-certified with Giro Limpio, a seal from the Agency of Sustainable Energy that seeks to improve the energy efficiency of the ground transportation sector, by reducing fuel consumption and greenhouse gas emissions.
2019 FedEx Uruguay selected by GPTW among the 5 best companies to work for.