Hub Service Agent - Associate

Description du poste

Entreprise: FedEx Express EU
Numéro de demande d'emploi: RC182298
Emplacements:
Cargo Area South
Stansted, Essex, Royaume-Uni

Heures hebdomadaires prévues: 40
Type de travailleur: Temporary
Date d'affichage: 30-August-2019
Date de clôture: 30-September-2019
Famille d'emplois: FXE-EU: Hub Service Agent


Résumé de la position:

Shift pattern :Monday -Saturday on rotation over 40hrs, with a mix of early shifts 07:30-16:00 and late shifts 15:00-23:30.
Salary -£19,562 -£24,208 depending on experience

This role Co-ordinates required actions regarding cut-off times & the priorities of exception packages, processing and monitoring all types of exceptions, (mis-sorts, over goods, RTS’s etc), including complex ones, by using defined methods & procedures to resolve the problem. Includes making arrangements for special deliveries that are within defined parameters, contacting consignees to obtain information, opening & working trace files, and using established databases to facilitate correct processing of packages.

Supports operational service goals by focusing on the effective processing & timely scanning, accurately keying POD & exception data into the systems,  recording & transferring of data for diverse types of performance tracking/compliance activities.

You will need to have excellent PC Skills to work within our bespoke systems, good communication skills on all levels, excellent time management skills and a willingness to learn and In return we can offer full training, a total commitment to developing your career along with a competitive salary and benefits package that rewards hard work and contribution.


FedEx a développé une philosophie qui place l’individu au premier plan, et que nous prenons très au sérieux. En tant qu’employeur, nous prônons l’égalité des chances professionnelles et pouvons nous targuer de disposer d’un personnel diversifié et inclusif auquel nous offrons des possibilités d’évolution.


Notre société

FedEx Express est l’une des plus grandes sociétés internationales de transport express et figure régulièrement parmi les 10 entreprises les plus admirées au monde dans le classement établi par le magazine Fortune. Chaque jour, FedEx propose à ses clients des solutions professionnelles et de transport, dans plus de 220 pays et territoires à travers le monde. Nous répondons aux besoins de ce réseau mondial grâce aux membres incroyables de l’équipe FedEx, qui ont pour tâche de faire de chaque mission confiée à FedEx une expérience hors du commun.


Notre philosophie

La philosophie People-Service-Profit (P-S-P) décrit parfaitement les principes qui régissent la moindre décision, politique ou activité de FedEx. FedEx prend soin de son personnel, qui lui offre en retour le service impeccable exigé par les clients, nous assurant ainsi la rentabilité nécessaire pour asseoir notre viabilité future. Le succès de la philosophie People-Service-Profit de notre société tient essentiellement au fait que nous bouclons la boucle, en réinjectant les bénéfices dans nos activités et en investissant dans notre personnel.

Nous devons notre réussite au sein de notre secteur d’activité à nos employés. Au travers de notre philosophie P-S-P, nous avons mis en place un environnement de travail qui encourage les membres de l’équipe à faire preuve d’innovation en vue d’offrir un service de qualité optimale à nos clients. Nous veillons à leur bien-être et attachons beaucoup de prix à leurs contributions à l’entreprise.


Notre culture

Notre culture est importante pour de nombreuses raisons et nous faisons en sorte de l’incarner au travers de nos comportements, de nos actions et de nos activités aux quatre coins du monde. La culture et les valeurs de FedEx constituent la pierre angulaire du succès et de la croissance de notre société depuis qu’elle a vu le jour au début des années 1970. Même si d’autres sociétés copient nos systèmes, notre infrastructure et nos processus, notre culture nous rend unique et constitue bien souvent un élément différenciateur tandis que nous rivalisons avec la concurrence et nous développons sur le marché mondial actuel.