Clearance Operations Supervisor

Functieomschrijving

Bedrijf: FedEx Express EU
Opdrachtaanvraag Nummer: RC184066
locaties:
Ul. Wadowicka 3 (Building A)
Krakow, Polen

Geplande wekelijkse uren: 40
Werknemer Type: Regular
Boekingsdatum: 30-August-2019
Sluitingsdatum: 31-December-2019
Job Family: FXE-EU: Clearance Operations Supervisor (ID)


Positie samenvatting:

Supports Management in achieving revenue, service and compliance goals by performing a range of professional level duties, includes supporting defined ‘people’ processes (coaching, briefings etc), analysing and reporting operational clearance issues/results/requirements, participating in continuous improvement initiatives and supporting change processes.
Assists the Manager in ensuring optimum use of available manpower and resources in implementing best practices a
Supports Management in achieving revenue, service and compliance goals by performing a range of professional level duties, includes supporting defined ‘people’ processes (coaching, briefings etc), analysing and reporting operational clearance issues/results/requirements, participating in continuous improvement initiatives and supporting change processes.
Assists the Manager in ensuring optimum use of available manpower and resources in implementing best practices and deputises for the Manager when required, by attending meetings & delivering briefings.
nd deputises for the Manager when required, by attending meetings & delivering briefings.

Supports the Manager in achieving optimum individual and team performance through effective and consistent application of approved processes, methods and practices.  Includes clearly communicating requirements and providing accurate information and feedback to individuals and teams regarding performance expectations, targets and achievements.

Ensures optimum application of standard processes and regulatory requirements by working alongside individuals and the Team to observe compliance with best practices. Uses established methods to audit and document results for defined areas. Provides employee feedback and coaching as needed to achieve required standards/compliance. Keeps the Manager updated on progress made and issues encountered.

Supports the Manager in identifying training needs for the individual/team/ department by analysing operational performance results/statistics and by reviewing employee and team performance against key service indicators. Provides agreed on job training or coaching to individuals and the team in order to achieve optimum work effectiveness and employee motivation.

Participates in assigned continuous improvement and revenue generation initiatives. Includes benchmarking with Customers and relevant areas of the FedEx business, prior to developing and recommending actions.  Supports the implementation of change within the workgroup by communicating, instructing, monitoring and measuring defined aspects of the initiative in accordance with defined parameters.
Assists the Manager in reviewing and planning defined elements of the operation (shift patterns, overtime, equipment renewal/repair, allocation of duties etc). Includes collating and analysing information and creating realistic and workable plans.  On a daily basis allocates, monitors and controls the flow of work to ensure departmental targets and standards are met.

Develops/maintains and in-depth working knowledge of relevant Customs and trade regulations and FedEx operational procedures whilst keeping current on all relevant EU and National legislation. Ensures all departmental documentation is kept current and communicated to the team.


Requirements:
Successful Candidate should have about 1,5 years of professional experience on Team Leader position in logistics department; however, we can consider candidates with strong customer service background. We can also meet senior specialists with customer clearance experience.
Experience in the express, airline or distribution company with knowledge of the industry will be an advantage. Very good knowledge of English is a must. Good French knowledge is a nice asset. Highly developed interpersonal skills, good problem solving, professionalism and excellent communication are also a key. Very good knowledge in MS Office is also required.

Qualifications:

Taal: English: Comprehension, Reading, Speaking, Writing
French (Europe): Comprehension, Reading, Speaking, Writing

FedEx hecht het grootste belang aan zijn filosofie waarin mensen op de eerste plaats komen. Als werkgever met een gelijkekansenbeleid zijn we toegewijd aan een divers en inclusief personeelsbestand waarin we iedereen groeimogelijkheden bieden


Ons bedrijf

FedEx Express is een van 's werelds grootste express transportbedrijven en werd herhaaldelijk door het tijdschrift ‘Fortune’ geselecteerd als een van de 10 meest bewonderde bedrijven ter wereld. FedEx levert zijn klanten dagelijks transport- en bedrijfsoplossingen in meer dan 220 landen en gebieden over de hele wereld. We kunnen dit wereldwijde netwerk bedienen dankzij ons uitstekende team van FedEx-teamleden, die de taak hebben om elke FedEx-ervaring gedenkwaardig te maken.


Onze filosofie

De People-Service-Profit-filosofie (PSP) beschrijft de principes die van toepassing zijn op elke beslissing, elk beleid of elke activiteit van FedEx. FedEx draagt zorg voor onze mensen; zij leveren op hun beurt de onberispelijke service die onze klanten verwachten, die ons dan weer voorzien van de nodige financiële middelen om onze toekomst veilig te stellen. We benutten de People-Service-Profit-filosofie als een positieve factor voor het bedrijf door de cirkel te sluiten en onze winsten terug te geven aan het bedrijf en te investeren in onze mensen.

We hebben ons succes in de branche te danken aan onze mensen. Onze PSP-filosofie creëert een werkomgeving waarin teamleden worden aangemoedigd om innovatief te zijn bij het leveren van de best mogelijke dienstverlening aan onze klanten. Wij zorgen voor hun welzijn en waarderen hun bijdragen aan het bedrijf.


Onze cultuur

We hebben ons succes in de branche te danken aan onze mensen. Onze PSP-filosofie creëert een werkomgeving waarin teamleden worden aangemoedigd om innovatief te zijn bij het leveren van de best mogelijke dienstverlening aan onze klanten. Wij zorgen voor hun welzijn en waarderen hun bijdragen aan het bedrijf.