Infrastructure Operations Readiness Lead

Description du poste

Entreprise: FedEx Express EU
Numéro de demande d'emploi: RC177660
Emplacements:
Atherstone Headquarters
Atherstone, Royaume-Uni

Heures hebdomadaires prévues: 37.5
Type de travailleur: Regular
Date d'affichage: 11-September-2019
Date de clôture: 27-September-2019
Famille d'emplois: FXE-EU: Systems Solutions Architect


Résumé de la position:

The responsibilities of the Infrastructure Operations Readiness Lead will include:

·         Accountability for scoping the support requirements across the Infrastructure Design/Build and Run organisation teams
·         Defining the Infrastructure run Capability Tower engagement model and Infrastructure Operations Transition Acceptance criteria
·         Review and re-engineer the move to production process, engaging with key stakeholders within the International Infrastructure organisation
·         Accountability for the quality of delivery and successful Transfer to Infrastructure Operations for new and changed services in line with ITIL best practice
·         Infrastructure Operating Model development and associated processes ensuring all Infrastructure Operations run capabilities are in scope
·         Collaboration and coordination between business owners, Demand and PMO, Project Managers, Build and Design teams
·         Communicating between all key stakeholders to ensure the smooth and successful implementation of new services into the Infrastructure Operational Run organisation
·         Ensure Service Management procedures are implemented within the Infrastructure Operations team and any deviations and risks are measured, reported and maintained to promote continual improvement
·         Collaborating with multiple partners and suppliers, across various disciplines
·         Ensuring the Infrastructure and Operations team is ready to support the new and/or changed services
·         Liaising with internal technical subject matter experts and business owners of key platforms and processes ensuring end to end Operations Transition Acceptance criteria are met


FedEx a développé une philosophie qui place l’individu au premier plan, et que nous prenons très au sérieux. En tant qu’employeur, nous prônons l’égalité des chances professionnelles et pouvons nous targuer de disposer d’un personnel diversifié et inclusif auquel nous offrons des possibilités d’évolution.


Notre société

FedEx Express est l’une des plus grandes sociétés internationales de transport express et figure régulièrement parmi les 10 entreprises les plus admirées au monde dans le classement établi par le magazine Fortune. Chaque jour, FedEx propose à ses clients des solutions professionnelles et de transport, dans plus de 220 pays et territoires à travers le monde. Nous répondons aux besoins de ce réseau mondial grâce aux membres incroyables de l’équipe FedEx, qui ont pour tâche de faire de chaque mission confiée à FedEx une expérience hors du commun.


Notre philosophie

La philosophie People-Service-Profit (P-S-P) décrit parfaitement les principes qui régissent la moindre décision, politique ou activité de FedEx. FedEx prend soin de son personnel, qui lui offre en retour le service impeccable exigé par les clients, nous assurant ainsi la rentabilité nécessaire pour asseoir notre viabilité future. Le succès de la philosophie People-Service-Profit de notre société tient essentiellement au fait que nous bouclons la boucle, en réinjectant les bénéfices dans nos activités et en investissant dans notre personnel.

Nous devons notre réussite au sein de notre secteur d’activité à nos employés. Au travers de notre philosophie P-S-P, nous avons mis en place un environnement de travail qui encourage les membres de l’équipe à faire preuve d’innovation en vue d’offrir un service de qualité optimale à nos clients. Nous veillons à leur bien-être et attachons beaucoup de prix à leurs contributions à l’entreprise.


Notre culture

Notre culture est importante pour de nombreuses raisons et nous faisons en sorte de l’incarner au travers de nos comportements, de nos actions et de nos activités aux quatre coins du monde. La culture et les valeurs de FedEx constituent la pierre angulaire du succès et de la croissance de notre société depuis qu’elle a vu le jour au début des années 1970. Même si d’autres sociétés copient nos systèmes, notre infrastructure et nos processus, notre culture nous rend unique et constitue bien souvent un élément différenciateur tandis que nous rivalisons avec la concurrence et nous développons sur le marché mondial actuel.