Clearance Operations Manager

Job-Beschreibung

Unternehmen: FedEx Express EU
Jobanforderungsnummer: RC188646
Standorte:
Ul. Wadowicka 3 (Building A)
Krakow, Poland

Geplante wöchentliche Stunden: 40
Arbeiterty: Regular
Buchungsdatum: 12-September-2019
Einsendeschluss: 31-January-2020
Berufsgruppe: FXE-EU: Manager Clearance Operations (ID)


Positionszusammenfassung:

Job purpose:

Manages the achievement of defined business goals, including critical customs regulatory compliance for an assigned area of a complex Customs Clearance and Brokerage Operation. Focuses on developing knowledge of clearance and brokerage operations including the negotiation process to obtain simplifications and concessions.
Optimises business opportunities and the Customer Experience by participating in assigned projects to develop and implement innovative and customised solutions (brokerage services, new/enhanced automation, engineering of processes etc).

Key Accountabilities:

People management - Uses approved processes to recruit, select and develop front line employees. Ongoing achieves optimum performance levels by clearly communicating corporate and local requirements and translates these into individual & Team performance expectations and targets.

Clearance operations processes – Evaluates and recommends resources required to support effective management of assigned clearance processes. Contributes to the development and implementation of effective tactics, plans and processes to ensure optimum utilisation of resources and achievement of local clearance and brokerage goals.

Managing Ongoing Performance – Evaluates ongoing performance of assigned operations, including vendor performance. Identifies changing requirements (staffing, volumes, quality, compliance etc). Incorporates changing requirements from outside of the team (other workgroups, regulatory, Customer, contingency situations etc). Initiates corrective actions to ensure required service and compliance levels are maintained. Escalates unresolved issues or requirements that have a significant impact on the business.

Customer issues and requirements - Supports the achievement of the CE strategy through effective management of Customer opportunities and issues. Includes developing knowledge of Customers and their industry/segment and using this to identify and/or recommend the development of customised solutions. Initiates and/or leads the timely resolution of issues that can be complex and have a significant financial impact.

Finance and risk management – Manages the team to ensure correct and on time processing of duty and tax transactions (correct classification of entries, reconciliation of duty and taxes, disputes, management of transit guarantees etc). These involve high value payments that impact deferment guarantees and cash flows. Includes effectively managing all types of risk to minimise exposure to Customs fines, criminal action, loss of operating licence etc.

Development and implementation of Brokerage Services - Supports CE goals by participating in the change management process to transition local country operations from pure IP clearance to full brokerage services.

Requirements:
We are looking for mature leader with about 2 - 3 years of experience on similar position and highly developed leadership skills with experience in managing people. We can consider candidates with strong customer service background; however customer clearance experience is a strong asset. Experience in the express, airline or distribution company with knowledge of the industry will be an advantage. Very good knowledge of English is a must.
Also required: good understanding of financial processes and controls, excellent analytical & problem solving skills and very good project management skills.

Successful Candidate will be offered a challenging position in rapidly growing organization, with multiple development opportunities. Hired person will be highly exposed to global Senior Stakeholders, and will be involved in decision making process. The role involves managing a team of estimated 40 Agents. Competitive salary and benefit package is also part of the deal.

Qualifications:

Sprache: German: Comprehension
English: Writing, Speaking, Reading, Comprehension
French (Europe): Comprehension

Bei FedEx stehen die Menschen schon immer an erster Stelle. Als Arbeitgeber, der die Chancengleichheit und die Vielfalt sowie das Integrationsengagement in der Belegschaft fördert, bieten wir Wachstumschancen für alle.


Unser Unternehmen

FedEx Express ist eines der größten Expresstransportunternehmen und befindet sich immer wieder unter den Top 10 der „World's Most Admired Companies“ der Zeitschrift „Fortune“. FedEx bietet seinen Kunden Tag für Tag Transport- und Geschäftslösungen in mehr als 220 Ländern und Gebieten weltweit. Unsere hochqualifizierten FedEx-Teams ermöglichen uns, dieses globale Netzwerk abzudecken, um das tägliche FedEx-Erlebnis einzigartig zu gestalten.


Unsere Philosophie

Die People-Service-Profit-Philosophie (PSP) beschreibt die Prinzipien, die uns bei FedEx helfen, Entscheidungen zu treffen sowie Richtlinien und Aktivitäten zu gestalten. FedEx kümmert sich um seine Mitarbeiter, die wiederum unseren Kunden hochwertige Dienstleistungen anbieten, was es uns ermöglicht, die Zukunft des Unternehmens finanziell abzusichern. Was die positive Seite der People-Service-Profit-Philosophie hierbei auszeichnet und so einzigartig macht, ist der geschlossene Kreislauf dieses Systems, in dem die Gewinne erneut in das Unternehmen investiert und unseren Mitarbeitern zugeführt werden.

Wir verdanken unseren Branchenerfolg unseren Mitarbeitern. Dank unserer PSP-Philosophie sind wir in der Lage, unseren Mitarbeitern ein stimulierendes Arbeitsumfeld zu bieten, damit diese unseren Kunden wiederum hochwertige Dienstleistungen anbieten können. Wir achten besonders auf das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter und schätzen deren Beitrag an unserem Unternehmen.


Unsere Unternehmenskultur

Unsere Kultur liegt uns aus zahlreichen Gründen am Herzen, und wir achten genau deshalb auf unser Verhalten, unsere Handlungen und Aktivitäten in allen Teilen der Welt. Die FedEx-Kultur und Werte sind ein Meilenstein unseres Erfolges und unserer Entwicklung seit Beginn unserer Geschichte in den 1970iger Jahren. Zahlreiche Unternehmen begnügen sich damit, unsere Systeme, Infrastrukturen und Prozesse zu kopieren, was uns jedoch auszeichnet, ist die einzigartige und Facettenreiche Unternehmenskultur, die es uns ermöglicht, uns weltweit auf dem Markt durchzusetzen.