Technical Advisor

Job-Beschreibung

Unternehmen: FedEx Express EU
Jobanforderungsnummer: RC180747
Standorte:
Atherstone Headquarters
Atherstone, United Kingdom

Geplante wöchentliche Stunden: 37.5
Arbeiterty: Regular
Buchungsdatum: 23-September-2019
Einsendeschluss: 04-November-2019
Berufsgruppe: FXE-EU: Technical Advisor (ID)


Positionszusammenfassung:

SUMMARY OF ROLE 

  • Safeguarding the production estate by delivering effective change and release management  
  • Embed a culture of continual service improvement into Change and Technical Release management to ensure the function continues to evolve 
  • Deliver release assurance, including release readiness, gate reviews and lessons learned 
  • Rollout framework and policies consistently across all international operating companies (FedEx and TNT)  
  • Define and implement change and release strategies with forward looking holistic approach 
  • Build and maintain effective relationships at all levels of the organisation and use these to promote change and release management 
  • Own the change approval process and run the global CAB 
  • Lead major incident reviews, reporting outcomes and implementing controls 
  • Maintain and develop the Patching Strategy schedule across a global infrastructure estate, facilitating co-existence of deployments 
  • Manage and maintain an overview / baseline of all versions of all products in a software package 
  • Responsible for ensuring each release build is complete and release instructions are of suitable quality  
  • Manage technical / system dependencies between various components in a release, including backout process 
  • Define, measure and report against appropriate SLA / KPI 
  • Manage throughput of change / release in line with capacity 
  • Ensure environments processes, procedures and standards are documented and enforce rigorous compliance with standards such as SOX 
  • Work with the Infrastructure support team and technical environment management team to ensure correct patching is applied to the environments 
  • Collaboratively work with the Reliability Team identifying opportunities to accelerate DevSecOps 

    MAIN SKILLS AND EXPERIENCES REQUIRED 

  • Experience in a change and release management role 
  • Thorough understanding of ITIL processes, specifically change management, release management and configuration management.  
  • Familiarity with a wide range of tools used to support IT change and release management services in preferably ServiceNow  
  • Good understanding of SAFe, RAPID or similar methodologies  
  • Proven experience of working with Cloud based environments 
  • Strong communication skills both written and verbal 
  • Experience of identifying and automating manual, repeatable tasks 
  • Ability to influence peers and stakeholders and negotiate with 3rd parties 
  • Establishing relationships and maintaining contacts with people from a variety of backgrounds.  Effective and sensitive communicator in different societies and cultures 

Accuracy & Attention to Detail;Analytical Skills;Problem Solving Skills;Leadership Skills;Presentation Skills;


Bei FedEx stehen die Menschen schon immer an erster Stelle. Als Arbeitgeber, der die Chancengleichheit und die Vielfalt sowie das Integrationsengagement in der Belegschaft fördert, bieten wir Wachstumschancen für alle.


Unser Unternehmen

FedEx Express ist eines der größten Expresstransportunternehmen und befindet sich immer wieder unter den Top 10 der „World's Most Admired Companies“ der Zeitschrift „Fortune“. FedEx bietet seinen Kunden Tag für Tag Transport- und Geschäftslösungen in mehr als 220 Ländern und Gebieten weltweit. Unsere hochqualifizierten FedEx-Teams ermöglichen uns, dieses globale Netzwerk abzudecken, um das tägliche FedEx-Erlebnis einzigartig zu gestalten.


Unsere Philosophie

Die People-Service-Profit-Philosophie (PSP) beschreibt die Prinzipien, die uns bei FedEx helfen, Entscheidungen zu treffen sowie Richtlinien und Aktivitäten zu gestalten. FedEx kümmert sich um seine Mitarbeiter, die wiederum unseren Kunden hochwertige Dienstleistungen anbieten, was es uns ermöglicht, die Zukunft des Unternehmens finanziell abzusichern. Was die positive Seite der People-Service-Profit-Philosophie hierbei auszeichnet und so einzigartig macht, ist der geschlossene Kreislauf dieses Systems, in dem die Gewinne erneut in das Unternehmen investiert und unseren Mitarbeitern zugeführt werden.

Wir verdanken unseren Branchenerfolg unseren Mitarbeitern. Dank unserer PSP-Philosophie sind wir in der Lage, unseren Mitarbeitern ein stimulierendes Arbeitsumfeld zu bieten, damit diese unseren Kunden wiederum hochwertige Dienstleistungen anbieten können. Wir achten besonders auf das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter und schätzen deren Beitrag an unserem Unternehmen.


Unsere Unternehmenskultur

Unsere Kultur liegt uns aus zahlreichen Gründen am Herzen, und wir achten genau deshalb auf unser Verhalten, unsere Handlungen und Aktivitäten in allen Teilen der Welt. Die FedEx-Kultur und Werte sind ein Meilenstein unseres Erfolges und unserer Entwicklung seit Beginn unserer Geschichte in den 1970iger Jahren. Zahlreiche Unternehmen begnügen sich damit, unsere Systeme, Infrastrukturen und Prozesse zu kopieren, was uns jedoch auszeichnet, ist die einzigartige und Facettenreiche Unternehmenskultur, die es uns ermöglicht, uns weltweit auf dem Markt durchzusetzen.