Technical Advisor

Descrizione posizione lavorativa

Azienda: FedEx Express EU
Numero di domanda di lavoro: RC180747
sedi:
Atherstone Headquarters
Atherstone, Regno unito

Ore settimanali programmate: 37.5
Tipo di lavoratore: Regular
Data pubblicazione: 23-September-2019
Data di chiusura: 04-November-2019
Famiglia di lavoro: FXE-EU: Technical Advisor (ID)


Riepilogo posizione:

SUMMARY OF ROLE 

  • Safeguarding the production estate by delivering effective change and release management  
  • Embed a culture of continual service improvement into Change and Technical Release management to ensure the function continues to evolve 
  • Deliver release assurance, including release readiness, gate reviews and lessons learned 
  • Rollout framework and policies consistently across all international operating companies (FedEx and TNT)  
  • Define and implement change and release strategies with forward looking holistic approach 
  • Build and maintain effective relationships at all levels of the organisation and use these to promote change and release management 
  • Own the change approval process and run the global CAB 
  • Lead major incident reviews, reporting outcomes and implementing controls 
  • Maintain and develop the Patching Strategy schedule across a global infrastructure estate, facilitating co-existence of deployments 
  • Manage and maintain an overview / baseline of all versions of all products in a software package 
  • Responsible for ensuring each release build is complete and release instructions are of suitable quality  
  • Manage technical / system dependencies between various components in a release, including backout process 
  • Define, measure and report against appropriate SLA / KPI 
  • Manage throughput of change / release in line with capacity 
  • Ensure environments processes, procedures and standards are documented and enforce rigorous compliance with standards such as SOX 
  • Work with the Infrastructure support team and technical environment management team to ensure correct patching is applied to the environments 
  • Collaboratively work with the Reliability Team identifying opportunities to accelerate DevSecOps 

    MAIN SKILLS AND EXPERIENCES REQUIRED 

  • Experience in a change and release management role 
  • Thorough understanding of ITIL processes, specifically change management, release management and configuration management.  
  • Familiarity with a wide range of tools used to support IT change and release management services in preferably ServiceNow  
  • Good understanding of SAFe, RAPID or similar methodologies  
  • Proven experience of working with Cloud based environments 
  • Strong communication skills both written and verbal 
  • Experience of identifying and automating manual, repeatable tasks 
  • Ability to influence peers and stakeholders and negotiate with 3rd parties 
  • Establishing relationships and maintaining contacts with people from a variety of backgrounds.  Effective and sensitive communicator in different societies and cultures 

Accuracy & Attention to Detail;Analytical Skills;Problem Solving Skills;Leadership Skills;Presentation Skills;


La filosofia alla base di FedEx pone i dipendenti al primo posto, un concetto che l’azienda prende molto seriamente. Siamo un datore di lavoro che opera nel rispetto delle pari opportunità e siamo aperti a una forza lavoro varia e inclusiva a cui offriamo opportunità di crescita senza alcuna discriminazione.


La nostra azienda

FedEx Express è una delle più grandi aziende di trasporto espresso al mondo e la rivista “Fortune” ci ha inserito tra le 10 aziende più ammirate al mondo. FedEx offre ogni giorno ai propri clienti soluzioni di trasporto e commerciali, servendo oltre 220 paesi e regioni in tutto il mondo. Possiamo usufruire di una simile rete globale grazie alla nostra eccezionale squadra di dipendenti, impegnati ad offrire l’eccellenza in ogni esperienza con FedEx.


La nostra filosofiay

La nostra filosofia P-S-P (People-Service-Profit) incarna i principi alla base di ogni decisione, norma o attività FedEx. FedEx si prende cura dei propri dipendenti e loro, di contro, offrono un servizio impeccabile necessario ai nostri clienti, che a loro volta ci premiano con la redditività necessaria a garantire il nostro futuro. L’elemento essenziale della forza propulsiva della nostra filosofia P-S-P è il suo essere un circolo chiuso, con i profitti riversati nell’azienda e investiti nel nostro personale.

Il nostro successo nel settore è il successo dei nostri dipendenti. Grazie alla nostra filosofia P-S-P creiamo un ambiente di lavoro che incoraggia i membri del team ad essere innovativi nel raggiungere la massima qualità possibile nei servizi offerti ai nostri clienti. Abbiamo a cuore il loro benessere e apprezziamo il loro contributo alla nostra azienda.


La nostra filosofia

Il nostro successo nel settore è il successo dei nostri dipendenti. Grazie alla nostra filosofia P-S-P creiamo un ambiente di lavoro che incoraggia i membri del team ad essere innovativi nel raggiungere la massima qualità possibile nei servizi offerti ai nostri clienti. Abbiamo a cuore il loro benessere e apprezziamo il loro contributo alla nostra azienda.