Technical Advisor

Functieomschrijving

Bedrijf: FedEx Express EU
Opdrachtaanvraag Nummer: RC180747
locaties:
Atherstone Headquarters
Atherstone, Verenigd Koninkrijk

Geplande wekelijkse uren: 37.5
Werknemer Type: Regular
Boekingsdatum: 23-September-2019
Sluitingsdatum: 19-October-2019
Job Family: FXE-EU: Technical Advisor (ID)


Positie samenvatting:

SUMMARY OF ROLE 

  • Safeguarding the production estate by delivering effective change and release management  
  • Embed a culture of continual service improvement into Change and Technical Release management to ensure the function continues to evolve 
  • Deliver release assurance, including release readiness, gate reviews and lessons learned 
  • Rollout framework and policies consistently across all international operating companies (FedEx and TNT)  
  • Define and implement change and release strategies with forward looking holistic approach 
  • Build and maintain effective relationships at all levels of the organisation and use these to promote change and release management 
  • Own the change approval process and run the global CAB 
  • Lead major incident reviews, reporting outcomes and implementing controls 
  • Maintain and develop the Patching Strategy schedule across a global infrastructure estate, facilitating co-existence of deployments 
  • Manage and maintain an overview / baseline of all versions of all products in a software package 
  • Responsible for ensuring each release build is complete and release instructions are of suitable quality  
  • Manage technical / system dependencies between various components in a release, including backout process 
  • Define, measure and report against appropriate SLA / KPI 
  • Manage throughput of change / release in line with capacity 
  • Ensure environments processes, procedures and standards are documented and enforce rigorous compliance with standards such as SOX 
  • Work with the Infrastructure support team and technical environment management team to ensure correct patching is applied to the environments 
  • Collaboratively work with the Reliability Team identifying opportunities to accelerate DevSecOps 

    MAIN SKILLS AND EXPERIENCES REQUIRED 

  • Experience in a change and release management role 
  • Thorough understanding of ITIL processes, specifically change management, release management and configuration management.  
  • Familiarity with a wide range of tools used to support IT change and release management services in preferably ServiceNow  
  • Good understanding of SAFe, RAPID or similar methodologies  
  • Proven experience of working with Cloud based environments 
  • Strong communication skills both written and verbal 
  • Experience of identifying and automating manual, repeatable tasks 
  • Ability to influence peers and stakeholders and negotiate with 3rd parties 
  • Establishing relationships and maintaining contacts with people from a variety of backgrounds.  Effective and sensitive communicator in different societies and cultures 

Accuracy & Attention to Detail;Analytical Skills;Problem Solving Skills;Leadership Skills;Presentation Skills;


FedEx hecht het grootste belang aan zijn filosofie waarin mensen op de eerste plaats komen. Als werkgever met een gelijkekansenbeleid zijn we toegewijd aan een divers en inclusief personeelsbestand waarin we iedereen groeimogelijkheden bieden


Ons bedrijf

FedEx Express is een van 's werelds grootste express transportbedrijven en werd herhaaldelijk door het tijdschrift ‘Fortune’ geselecteerd als een van de 10 meest bewonderde bedrijven ter wereld. FedEx levert zijn klanten dagelijks transport- en bedrijfsoplossingen in meer dan 220 landen en gebieden over de hele wereld. We kunnen dit wereldwijde netwerk bedienen dankzij ons uitstekende team van FedEx-teamleden, die de taak hebben om elke FedEx-ervaring gedenkwaardig te maken.


Onze filosofie

De People-Service-Profit-filosofie (PSP) beschrijft de principes die van toepassing zijn op elke beslissing, elk beleid of elke activiteit van FedEx. FedEx draagt zorg voor onze mensen; zij leveren op hun beurt de onberispelijke service die onze klanten verwachten, die ons dan weer voorzien van de nodige financiële middelen om onze toekomst veilig te stellen. We benutten de People-Service-Profit-filosofie als een positieve factor voor het bedrijf door de cirkel te sluiten en onze winsten terug te geven aan het bedrijf en te investeren in onze mensen.

We hebben ons succes in de branche te danken aan onze mensen. Onze PSP-filosofie creëert een werkomgeving waarin teamleden worden aangemoedigd om innovatief te zijn bij het leveren van de best mogelijke dienstverlening aan onze klanten. Wij zorgen voor hun welzijn en waarderen hun bijdragen aan het bedrijf.


Onze cultuur

We hebben ons succes in de branche te danken aan onze mensen. Onze PSP-filosofie creëert een werkomgeving waarin teamleden worden aangemoedigd om innovatief te zijn bij het leveren van de best mogelijke dienstverlening aan onze klanten. Wij zorgen voor hun welzijn en waarderen hun bijdragen aan het bedrijf.

© 2019 Jibe Inc.