Clearance Operations Manager

Functieomschrijving

Bedrijf: FedEx Express EU
Opdrachtaanvraag Nummer: RC206561
locaties:
Ul. Wadowicka 3 (Building A)
Krakow, Polen

Geplande wekelijkse uren: 40
Werknemer Type: Temporary
Boekingsdatum: 05-November-2019
Sluitingsdatum: 19-November-2019
Job Family: FXE-EU: Manager Clearance Operations (ID)


Positie samenvatting:

Job purpose:

Manages the achievement of defined business goals, including critical customs regulatory compliance for an assigned area of a complex Customs Clearance and Brokerage Operation. Focuses on developing knowledge of clearance and brokerage operations including the negotiation process to obtain simplifications and concessions.
Optimises business opportunities and the Customer Experience by participating in assigned projects to develop and implement innovative and customised solutions (brokerage services, new/enhanced automation, engineering of processes etc).

Key Accountabilities:

People management - Uses approved processes to recruit, select and develop front line employees. Ongoing achieves optimum performance levels by clearly communicating corporate and local requirements and translates these into individual & Team performance expectations and targets.

Clearance operations processes – Evaluates and recommends resources required to support effective management of assigned clearance processes. Contributes to the development and implementation of effective tactics, plans and processes to ensure optimum utilisation of resources and achievement of local clearance and brokerage goals.

Managing Ongoing Performance – Evaluates ongoing performance of assigned operations, including vendor performance. Identifies changing requirements (staffing, volumes, quality, compliance etc). Incorporates changing requirements from outside of the team (other workgroups, regulatory, Customer, contingency situations etc). Initiates corrective actions to ensure required service and compliance levels are maintained. Escalates unresolved issues or requirements that have a significant impact on the business.

Customer issues and requirements - Supports the achievement of the CE strategy through effective management of Customer opportunities and issues. Includes developing knowledge of Customers and their industry/segment and using this to identify and/or recommend the development of customised solutions. Initiates and/or leads the timely resolution of issues that can be complex and have a significant financial impact.

Finance and risk management – Manages the team to ensure correct and on time processing of duty and tax transactions (correct classification of entries, reconciliation of duty and taxes, disputes, management of transit guarantees etc). These involve high value payments that impact deferment guarantees and cash flows. Includes effectively managing all types of risk to minimise exposure to Customs fines, criminal action, loss of operating licence etc.

Development and implementation of Brokerage Services - Supports CE goals by participating in the change management process to transition local country operations from pure IP clearance to full brokerage services.

Requirements:
We are looking for mature leader with about 2 - 3 years of experience on similar position and highly developed leadership skills with experience in managing people. We can consider candidates with strong customer service background; however customer clearance experience is a strong asset. Experience in the express, airline or distribution company with knowledge of the industry will be an advantage. Very good knowledge of English is a must.
Also required: good understanding of financial processes and controls, excellent analytical & problem solving skills and very good project management skills.

Successful Candidate will be offered a challenging position in rapidly growing organization, with multiple development opportunities. Hired person will be highly exposed to global Senior Stakeholders, and will be involved in decision making process. The role involves managing a team of estimated 40 Agents. Competitive salary and benefit package is also part of the deal.

Qualifications:

Taal: French (Europe): Comprehension
English: Comprehension, Reading, Speaking, Writing
German: Comprehension

FedEx hecht het grootste belang aan zijn filosofie waarin mensen op de eerste plaats komen. Als werkgever met een gelijkekansenbeleid zijn we toegewijd aan een divers en inclusief personeelsbestand waarin we iedereen groeimogelijkheden bieden


Ons bedrijf

FedEx Express is een van 's werelds grootste express transportbedrijven en werd herhaaldelijk door het tijdschrift ‘Fortune’ geselecteerd als een van de 10 meest bewonderde bedrijven ter wereld. FedEx levert zijn klanten dagelijks transport- en bedrijfsoplossingen in meer dan 220 landen en gebieden over de hele wereld. We kunnen dit wereldwijde netwerk bedienen dankzij ons uitstekende team van FedEx-teamleden, die de taak hebben om elke FedEx-ervaring gedenkwaardig te maken.


Onze filosofie

De People-Service-Profit-filosofie (PSP) beschrijft de principes die van toepassing zijn op elke beslissing, elk beleid of elke activiteit van FedEx. FedEx draagt zorg voor onze mensen; zij leveren op hun beurt de onberispelijke service die onze klanten verwachten, die ons dan weer voorzien van de nodige financiële middelen om onze toekomst veilig te stellen. We benutten de People-Service-Profit-filosofie als een positieve factor voor het bedrijf door de cirkel te sluiten en onze winsten terug te geven aan het bedrijf en te investeren in onze mensen.

We hebben ons succes in de branche te danken aan onze mensen. Onze PSP-filosofie creëert een werkomgeving waarin teamleden worden aangemoedigd om innovatief te zijn bij het leveren van de best mogelijke dienstverlening aan onze klanten. Wij zorgen voor hun welzijn en waarderen hun bijdragen aan het bedrijf.


Onze cultuur

We hebben ons succes in de branche te danken aan onze mensen. Onze PSP-filosofie creëert een werkomgeving waarin teamleden worden aangemoedigd om innovatief te zijn bij het leveren van de best mogelijke dienstverlening aan onze klanten. Wij zorgen voor hun welzijn en waarderen hun bijdragen aan het bedrijf.