Technical Advisor

Description du poste

Entreprise: FedEx Express EU
Numéro de demande d'emploi: RC210570
Emplacements:
Atherstone Headquarters
Atherstone, Royaume-Uni

Heures hebdomadaires prévues: 40
Type de travailleur: Regular
Date d'affichage: 03-December-2019
Date de clôture: 31-January-2020
Famille d'emplois: FXE-EU: Technical Advisor (ID)


Résumé de la position:

TNT and FedEx officially joined forces on 25 May 2016; we’re starting our new future together. A combined FedEx and TNT will enable us to more effectively grow and compete, to better meet the evolving needs of our customers and the global marketplace.

For our future team members, as part of one of the strongest transportation and logistics companies in the world, this means more opportunities to grow, learn and succeed. 

An exciting opportunity has arisen within IT Asset Management Team (Software / Hardware Asset Advisor). The successful candidate will be working as an individual within a team to ensure that the all software licencing throughout the software life cycle is managed through licence optimisation, support and maintenance.

The main duties of the IT Technical Advisor:
•    Creation of Effective License Positions (ELPs) for Software Publishers
•    Perform contractual analysis of software contracts and End User Licensing Agreements
•    Work with Procurement to review annual software contract renewals
•    Track and manage requisitions through the finance system (SAP) for software purchases
•    Tracking and reporting on Hardware Assets
•    Manage the Global Asset mailbox and day to day questions and queries
•    Approve or decline Software Requests in the Service Now ticketing system
•    Administer the Flexera Flexnet Manager Asset Management tool

While experience in a previous SAM setting is not essential, there are certain traits we are looking for in the individual to fill this role:

•    Confident, approachable and articulate – in many instances this person will be the first contact within the department and they will need to enjoy the customer facing part of the role
•    Conscientious with exceptional attention to detail
•    Knowledge of the Office suite of applications, specifically Excel is critical (vlookups, pivot tables, formulae)
•    Knowledge of general IT principles (Desktops, laptops, servers & virtualisation)

While not essential it would be preferable if the candidate has:

•    Experience with SAP and Oracle finance systems (Requisitions, Purchase Orders, Receipting)
•    Experience with ITSM Tools (Service Now)
•    Knowledge of SAM or Discovery tools (SCCM, FlexNet Manager, Service Now, BMC)
•    Any SAM or contract knowledge
•    Infrastructure knowledge (Mainframe, VMware, Cloud & Citrix)
•    Financial management, experience managing or administering budgets

Analytical Skills, Planning & Organizing Skills, Project Management Skills, Interpersonal Skills, Accuracy & Attention to Detail.

Accuracy & Attention to Detail;Analytical Skills;Problem Solving Skills;Leadership Skills;Presentation Skills;

Qualifications:

Éducation: Professional: Business Administration/Management
Professional: Computer and Information Science
L'expérience professionnelle: IT: ITIL Tools: ITIL Tools: DHOS ITAM / HP ITAM

FedEx a développé une philosophie qui place l’individu au premier plan, et que nous prenons très au sérieux. En tant qu’employeur, nous prônons l’égalité des chances professionnelles et pouvons nous targuer de disposer d’un personnel diversifié et inclusif auquel nous offrons des possibilités d’évolution.


Notre société

FedEx Express est l’une des plus grandes sociétés internationales de transport express et figure régulièrement parmi les 10 entreprises les plus admirées au monde dans le classement établi par le magazine Fortune. Chaque jour, FedEx propose à ses clients des solutions professionnelles et de transport, dans plus de 220 pays et territoires à travers le monde. Nous répondons aux besoins de ce réseau mondial grâce aux membres incroyables de l’équipe FedEx, qui ont pour tâche de faire de chaque mission confiée à FedEx une expérience hors du commun.


Notre philosophie

La philosophie People-Service-Profit (P-S-P) décrit parfaitement les principes qui régissent la moindre décision, politique ou activité de FedEx. FedEx prend soin de son personnel, qui lui offre en retour le service impeccable exigé par les clients, nous assurant ainsi la rentabilité nécessaire pour asseoir notre viabilité future. Le succès de la philosophie People-Service-Profit de notre société tient essentiellement au fait que nous bouclons la boucle, en réinjectant les bénéfices dans nos activités et en investissant dans notre personnel.

Nous devons notre réussite au sein de notre secteur d’activité à nos employés. Au travers de notre philosophie P-S-P, nous avons mis en place un environnement de travail qui encourage les membres de l’équipe à faire preuve d’innovation en vue d’offrir un service de qualité optimale à nos clients. Nous veillons à leur bien-être et attachons beaucoup de prix à leurs contributions à l’entreprise.


Notre culture

Notre culture est importante pour de nombreuses raisons et nous faisons en sorte de l’incarner au travers de nos comportements, de nos actions et de nos activités aux quatre coins du monde. La culture et les valeurs de FedEx constituent la pierre angulaire du succès et de la croissance de notre société depuis qu’elle a vu le jour au début des années 1970. Même si d’autres sociétés copient nos systèmes, notre infrastructure et nos processus, notre culture nous rend unique et constitue bien souvent un élément différenciateur tandis que nous rivalisons avec la concurrence et nous développons sur le marché mondial actuel.