Młodszy Przedstawiciel ds. Obsługi Klienta Customer Care Representative Associate

Functieomschrijving

Bedrijf: FedEx Express EU
Opdrachtaanvraag Nummer: RC235741
locaties:
KONDUKTORSKA 39E
KATOWICE, Polen

Geplande wekelijkse uren: 40
Werknemer Type: Regular
Boekingsdatum: 05-March-2020
Sluitingsdatum: 06-April-2020
Job Family: FXE-EU: Customer Care Representative (ID)


Positie samenvatting:

Do zadań zatrudnionej osoby należeć będzie:

•    telefoniczna i e-mailowa obsługa klienta
•    zapewnienie standardów obsługi klienta
•    dbanie o satysfakcję klientów oraz doskonalenie obsługi klienta w zakresie przydzielonych obowiązków
•    współpraca z pozostałymi działami i funkcjami FedEx na świecie w ramach obsługi klienta w kraju
•    wprowadzanie danych do bazy komputerowej
•    prace administracyjno – biurowe
•    przygotowywanie zestawień na potrzeby działu

Oczekujemy:

•    wykształcenie średnie
•    dyspozycyjność
•    znajomość obsługi komputera i programów MS Office
•    umiejętność szybkiego i poprawnego pisania na komputerze
•    dobra organizacja pracy własnej
•    samodzielność, kreatywność
•    zaangażowanie i odpowiedzialność
•    łatwość nawiązywania kontaktów
•    znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
•    wysoka kultura osobista

Wybranym kandydatom oferujemy:

•    stabilne zatrudnienie
•    pakiet szkoleń
•    atrakcyjne wynagrodzenie
•    dostęp do pakietów medycznych, ubezpieczenia i karty MultiSport na preferencyjnych warunkach
•    możliwość rozwoju zawodowego i awansu


FedEx hecht het grootste belang aan zijn filosofie waarin mensen op de eerste plaats komen. Als werkgever met een gelijkekansenbeleid zijn we toegewijd aan een divers en inclusief personeelsbestand waarin we iedereen groeimogelijkheden bieden


Ons bedrijf

FedEx Express is een van 's werelds grootste express transportbedrijven en werd herhaaldelijk door het tijdschrift ‘Fortune’ geselecteerd als een van de 10 meest bewonderde bedrijven ter wereld. FedEx levert zijn klanten dagelijks transport- en bedrijfsoplossingen in meer dan 220 landen en gebieden over de hele wereld. We kunnen dit wereldwijde netwerk bedienen dankzij ons uitstekende team van FedEx-teamleden, die de taak hebben om elke FedEx-ervaring gedenkwaardig te maken.


Onze filosofie

De People-Service-Profit-filosofie (PSP) beschrijft de principes die van toepassing zijn op elke beslissing, elk beleid of elke activiteit van FedEx. FedEx draagt zorg voor onze mensen; zij leveren op hun beurt de onberispelijke service die onze klanten verwachten, die ons dan weer voorzien van de nodige financiële middelen om onze toekomst veilig te stellen. We benutten de People-Service-Profit-filosofie als een positieve factor voor het bedrijf door de cirkel te sluiten en onze winsten terug te geven aan het bedrijf en te investeren in onze mensen.

We hebben ons succes in de branche te danken aan onze mensen. Onze PSP-filosofie creëert een werkomgeving waarin teamleden worden aangemoedigd om innovatief te zijn bij het leveren van de best mogelijke dienstverlening aan onze klanten. Wij zorgen voor hun welzijn en waarderen hun bijdragen aan het bedrijf.


Onze cultuur

We hebben ons succes in de branche te danken aan onze mensen. Onze PSP-filosofie creëert een werkomgeving waarin teamleden worden aangemoedigd om innovatief te zijn bij het leveren van de best mogelijke dienstverlening aan onze klanten. Wij zorgen voor hun welzijn en waarderen hun bijdragen aan het bedrijf.