Customer Care Representative-Associate

Descripción del puesto

Empresa: FedEx Express EU
Número de solicitud de trabajo: RC237527
Ubicaciones:
Annopol 19
Warszawa, Polonia

Horarios semanales programados: 40
Tipo de trabajador: Regular
Fecha de publicación: 13-March-2020
Fecha de cierre: 14-April-2020
Trabajo familiar: FXE-EU: Customer Care Representative (ID)


Resumen de posición:

Do zadań zatrudnionej osoby należeć będzie:

  • telefoniczna i e-mailowa obsługa klienta
  • zapewnienie standardów obsługi klienta
  • dbanie o satysfakcję klientów oraz doskonalenie obsługi klienta w zakresie przydzielonych obowiązków
  • współpraca z pozostałymi działami i funkcjami FedEx na świecie w ramach obsługi klienta w kraju
  • wprowadzanie danych do bazy komputerowej
  • prace administracyjno – biurowe
  • przygotowywanie zestawień na potrzeby działu

Oczekiwania:
  • wykształcenie średnie
  • dyspozycyjność
  • znajomość obsługi komputera i programów MS Office
  • umiejętność szybkiego i poprawnego pisania na komputerze
  • dobra organizacja pracy własnej
  • samodzielność, kreatywność
  • zaangażowanie i odpowiedzialność
  • łatwość nawiązywania kontaktów
  • znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
  • wysoka kultura osobista

Wybranym kandydatom oferujemy:
  • stabilne zatrudnienie
  • pakiet szkoleń
  • atrakcyjne wynagrodzenie
  • dostęp do pakietów medycznych, ubezpieczenia i karty MultiSport na preferencyjnych warunkach
  • możliwość rozwoju zawodowego i awansu


FedEx se fundó siguiendo la filosofía de que las personas son lo principal, una actitud que nos tomamos muy en serio. Ofrecemos oportunidades de empleo equitativas y estamos comprometidos con una plantilla inclusiva y diversa con oportunidades de desarrollo para todos.


Nuestra compañía

FedEx Express es una de las compañías de transporte exprés más grandes del mundo y ha sido elegida sistemáticamente como una de las 10 empresas más admiradas del planeta por la revista Fortune. Cada día FedEx cumple las expectativas de sus clientes con soluciones comerciales y de transporte, y ofrece servicio en más de 220 países y territorios en todo el mundo. Logramos prestar servicio con esta red internacional gracias a los excelentes miembros que componen el equipo de FedEx, encargados de que cada experiencia con FedEx sea excepcional.


Nuestra filosofía

La filosofía Personas-Servicio-Beneficio describe los principios que rigen todas las decisiones, políticas o actividades de FedEx. FedEx se preocupa por las personas que integran su plantilla y ellas, a su vez, ofrecen el impecable servicio exigido por nuestros clientes, que nos proporcionan el beneficio necesario para garantizar nuestro futuro. El elemento esencial que convierte a la filosofía Personas-Servicio-Beneficio en la fuerza positiva que es para la compañía radica allí donde cerramos el círculo y devolvemos dichos beneficios al negocio e invertimos en nuestra gente.

Nuestro éxito en el sector se debe a nuestros trabajadores. Mediante la filosofía Personas-Servicio-Beneficio, nuestro entorno de trabajo anima a que los miembros de los equipos sean innovadores a la hora de ofrecer un servicio de la mayor calidad posible a nuestros clientes. Nos preocupamos por su bienestar y valoramos sus aportaciones a la compañía.


Nuestra cultura

Nuestra cultura es importante por muchas razones y hacemos que cobre vida deliberadamente a través de nuestro comportamiento, nuestras acciones y nuestras actividades en cada rincón del mundo. La cultura y los valores de FedEx llevan siendo la piedra angular de nuestro éxito y expansión desde nuestros comienzos a principios de la década de los 70. A pesar de que otras compañías puedan copiar nuestros sistemas, infraestructura y procesos, nuestra cultura nos hace únicos y es, con frecuencia, un factor diferenciador en nuestra competencia y desarrollo en el mercado internacional actual.