GTS Clearance Operations Supervisor

Opis oferty pracy

Firma: FedEx Express EU
Numer zamówienia pracy: RC229103
Lokalizacje:
Ul. Wadowicka 3 (Building A)
Krakow, Polska

Zaplanowane cotygodniowe godziny: 40
Typ pracownika: Regular
Data wysłania: 19-March-2020
Data zamknięcia: 31-December-2020
Rodzinna praca: FXE-EU: Clearance Operations Supervisor (ID)


Podsumowanie pozycji:

Supports organisation by taking supervisory responsibility for day-to-day coordination of team activities. Ensuring that processes and procedures are completed promptly and consistently and that team activities are in line with company goals and regulatory requirements.
Key Accountabilities:
• Develops and maintains a good knowledge of relevant Customs and trade regulations, practices and procedures and their application in the FedEx and Customer business environment. Shares relevant knowledge with peers and approved information with Customers and impacted functions within FedEx.

• Reviews data for each shipment to identify exact Customer and regulatory requirements, together with the accuracy and completeness of documentation supplied. Follows through to obtain clarification when needed (Customer, government agencies, within FedEx etc), seeking guidance for more complex/high impact transactions,.

• Makes the decision regarding the most appropriate type of entry based on interpretation of data and regulatory requirements.

• Escalates potential breach of regulations including all relevant support information.

• Provides advice to the Customer on alternative clearance services.

• Participates in process improvement initiatives. Includes developing local solutions (new software tools, new procedural checks or revised process flows etc).

• Performs physical checks on shipments/paperwork and examinations for Customs.

Leadership Skills;
Interpersonal Skills;
Problem Solving Skills;
Planning & Organizing Skills;
Accuracy & Attention to Detail;
Excel knowledge nice to have;
KPI oriented

Qualifications:

Język: French (Europe): Writing, Reading, Speaking
English: Writing, Reading, Speaking
Doświadczenie zawodowe: Management Experience
International: Multi-Country Experience
Customer Service: Customer Service Experience

Firma FedEx poważnie podchodzi do filozofii, która stawia pracowników na pierwszym miejscu. Jesteśmy pracodawcą zapewniającym równe szanse rozwoju dla wszystkich i zaangażowanym w budowanie różnorodnego i wolnego od dyskryminacji zespołu pracowniczego.


Nasza firma

FedEx Express to jedna z największych firm świadczących usługi transportu ekspresowego, która konsekwentnie uznawana jest za jedną z 10 najbardziej podziwianych firm w rankingu magazynu „Fortune”. Każdego dnia FedEx dostarcza rozwiązania transportowe i biznesowe dla swoich klientów pochodzących z 220 krajów i na obszarze całego świata. Obsługa tej globalnej sieci jest możliwa dzięki wyjątkowemu zespołowi pracowników FedEx zaangażowanych w dostarczanie usług najwyższej jakości.


Nasza filozofia

Filozofia P-S-P (ang. People-Service-Profit – Ludzie-Usługa-Zysk) określa zasady leżące u podstaw każdej decyzji, polityki lub działania firmy FedEx. Nasza firma troszczy się o swoich pracowników, a oni w zamian zapewniają perfekcyjną obsługę naszych klientów, którzy z kolei nagradzają nas dochodem niezbędnym dla zabezpieczenia naszej przyszłej działalności. Najważniejszym elementem, dzięki któremu filozofia People-Service-Profit ma tak pozytywny wpływ na firmę, jest zamknięcie tego koła poprzez wprowadzenie zysków z powrotem do działalności i inwestowanie w naszych pracowników.

Nasz sukces w branży jest zasługą naszych pracowników. Dzięki naszej filozofii P-S-P stworzyliśmy środowisko pracy zachęcające członków zespołów do stosowania innowacyjnego podejścia podczas świadczenia jak najwyższej jakości usług dla naszych klientów. Troszczymy się o ich dobro i doceniamy ich wkład w działalność firmy.


Nasza kultura

Nasz sukces w branży jest zasługą naszych pracowników. Dzięki naszej filozofii P-S-P stworzyliśmy środowisko pracy zachęcające członków zespołów do stosowania innowacyjnego podejścia podczas świadczenia jak najwyższej jakości usług dla naszych klientów. Troszczymy się o ich dobro i doceniamy ich wkład w działalność firmy.