FedEx team members have a critical role in ensuring the delivery of test kits and medical supplies to communities as they fight the spread of COVID-19.
FedEx has immediate openings in multiple business-critical areas. View critical openings here

E50B0: Operations Support Agent-Associate (ID)

Functieomschrijving

Bedrijf: FedEx Express EU
Opdrachtaanvraag Nummer: RC240956
locaties:
Ul. Tarnowska 79A
Tarnowiec, Polen

Geplande wekelijkse uren: 40
Werknemer Type: Regular
Boekingsdatum: 20-May-2020
Sluitingsdatum: 13-June-2020
Job Family: FXE-EU: Operations Support Agent (ID)


Positie samenvatting:

Do zadań zatrudnionej osoby należeć będzie:
- współdziałanie w zespole w celu osiągania wysokiej jakości pracy Oddziału
- obsługa Klientów w oddziale
- telefoniczna i mailowa obsługa Klientów
- ulepszanie standardów obsługi
- monitorowanie historii przesyłek i wyjaśnianie niezgodności,
- monitorowanie terminowości realizacji zleceń i doręczeń
- wprowadzanie danych do systemu
- tworzenie raportów na potrzeby działu i oddziału
- Zapewnienie dokładności, kompletność i zgodność realizacji zleceń z odpowiednimi standardami wewnętrznymi i zewnętrznymi.
- W przypadku skomplikowanych problemów korzysta ze wsparcia starszych członków zespołu.

Oczekiwania:

  • wykształcenie średnie
  • umiejętność pracy zespołowej
  • poprawna dykcja oraz komunikatywność
  • znajomość obsługi komputera i programów pakietu MS Office
  • zaangażowanie, dobra organizacja pracy i nastawienie na realizacje zadań
  • wysoka kultura osobista, sumienność, dokładność
  • szybkość w podejmowaniu decyzji oraz odporność na stres
  • gotowość do pracy zmianowej
  • podstawowa znajomość języka angielskiego będzie mile widziana



Wybranym kandydatom oferujemy:

  • odpowiedzialne stanowisko w dynamicznie rozwijającej się firmie
  • możliwość rozwoju zawodowego, bezpłatne szkolenia i kursy
  • dofinansowanie wg programu Benefit System / Multisport
  • możliwość korzystania z prywatnej opieki medycznej,
  • ubezpieczenia na życie wraz z pakietem rodzinnym
  • stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
  • możliwość zdobycia merytorycznej wiedzy i rozwoju zawodowego


FedEx hecht het grootste belang aan zijn filosofie waarin mensen op de eerste plaats komen. Als werkgever met een gelijkekansenbeleid zijn we toegewijd aan een divers en inclusief personeelsbestand waarin we iedereen groeimogelijkheden bieden


Ons bedrijf

FedEx Express is een van 's werelds grootste express transportbedrijven en werd herhaaldelijk door het tijdschrift ‘Fortune’ geselecteerd als een van de 10 meest bewonderde bedrijven ter wereld. FedEx levert zijn klanten dagelijks transport- en bedrijfsoplossingen in meer dan 220 landen en gebieden over de hele wereld. We kunnen dit wereldwijde netwerk bedienen dankzij ons uitstekende team van FedEx-teamleden, die de taak hebben om elke FedEx-ervaring gedenkwaardig te maken.


Onze filosofie

De People-Service-Profit-filosofie (PSP) beschrijft de principes die van toepassing zijn op elke beslissing, elk beleid of elke activiteit van FedEx. FedEx draagt zorg voor onze mensen; zij leveren op hun beurt de onberispelijke service die onze klanten verwachten, die ons dan weer voorzien van de nodige financiële middelen om onze toekomst veilig te stellen. We benutten de People-Service-Profit-filosofie als een positieve factor voor het bedrijf door de cirkel te sluiten en onze winsten terug te geven aan het bedrijf en te investeren in onze mensen.

We hebben ons succes in de branche te danken aan onze mensen. Onze PSP-filosofie creëert een werkomgeving waarin teamleden worden aangemoedigd om innovatief te zijn bij het leveren van de best mogelijke dienstverlening aan onze klanten. Wij zorgen voor hun welzijn en waarderen hun bijdragen aan het bedrijf.


Onze cultuur

We hebben ons succes in de branche te danken aan onze mensen. Onze PSP-filosofie creëert een werkomgeving waarin teamleden worden aangemoedigd om innovatief te zijn bij het leveren van de best mogelijke dienstverlening aan onze klanten. Wij zorgen voor hun welzijn en waarderen hun bijdragen aan het bedrijf.