FedEx team members have a critical role in ensuring the delivery of test kits and medical supplies to communities as they fight the spread of COVID-19.
FedEx has immediate openings in multiple business-critical areas. View critical openings here

E50B0: Operations Support Agent-Associate (ID)

Opis oferty pracy

Firma: FedEx Express EU
Numer zamówienia pracy: RC240956
Lokalizacje:
Ul. Tarnowska 79A
Tarnowiec, Polska

Zaplanowane cotygodniowe godziny: 40
Typ pracownika: Regular
Data wysłania: 20-May-2020
Data zamknięcia: 13-June-2020
Rodzinna praca: FXE-EU: Operations Support Agent (ID)


Podsumowanie pozycji:

Do zadań zatrudnionej osoby należeć będzie:
- współdziałanie w zespole w celu osiągania wysokiej jakości pracy Oddziału
- obsługa Klientów w oddziale
- telefoniczna i mailowa obsługa Klientów
- ulepszanie standardów obsługi
- monitorowanie historii przesyłek i wyjaśnianie niezgodności,
- monitorowanie terminowości realizacji zleceń i doręczeń
- wprowadzanie danych do systemu
- tworzenie raportów na potrzeby działu i oddziału
- Zapewnienie dokładności, kompletność i zgodność realizacji zleceń z odpowiednimi standardami wewnętrznymi i zewnętrznymi.
- W przypadku skomplikowanych problemów korzysta ze wsparcia starszych członków zespołu.

Oczekiwania:

  • wykształcenie średnie
  • umiejętność pracy zespołowej
  • poprawna dykcja oraz komunikatywność
  • znajomość obsługi komputera i programów pakietu MS Office
  • zaangażowanie, dobra organizacja pracy i nastawienie na realizacje zadań
  • wysoka kultura osobista, sumienność, dokładność
  • szybkość w podejmowaniu decyzji oraz odporność na stres
  • gotowość do pracy zmianowej
  • podstawowa znajomość języka angielskiego będzie mile widziana



Wybranym kandydatom oferujemy:

  • odpowiedzialne stanowisko w dynamicznie rozwijającej się firmie
  • możliwość rozwoju zawodowego, bezpłatne szkolenia i kursy
  • dofinansowanie wg programu Benefit System / Multisport
  • możliwość korzystania z prywatnej opieki medycznej,
  • ubezpieczenia na życie wraz z pakietem rodzinnym
  • stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
  • możliwość zdobycia merytorycznej wiedzy i rozwoju zawodowego


Firma FedEx poważnie podchodzi do filozofii, która stawia pracowników na pierwszym miejscu. Jesteśmy pracodawcą zapewniającym równe szanse rozwoju dla wszystkich i zaangażowanym w budowanie różnorodnego i wolnego od dyskryminacji zespołu pracowniczego.


Nasza firma

FedEx Express to jedna z największych firm świadczących usługi transportu ekspresowego, która konsekwentnie uznawana jest za jedną z 10 najbardziej podziwianych firm w rankingu magazynu „Fortune”. Każdego dnia FedEx dostarcza rozwiązania transportowe i biznesowe dla swoich klientów pochodzących z 220 krajów i na obszarze całego świata. Obsługa tej globalnej sieci jest możliwa dzięki wyjątkowemu zespołowi pracowników FedEx zaangażowanych w dostarczanie usług najwyższej jakości.


Nasza filozofia

Filozofia P-S-P (ang. People-Service-Profit – Ludzie-Usługa-Zysk) określa zasady leżące u podstaw każdej decyzji, polityki lub działania firmy FedEx. Nasza firma troszczy się o swoich pracowników, a oni w zamian zapewniają perfekcyjną obsługę naszych klientów, którzy z kolei nagradzają nas dochodem niezbędnym dla zabezpieczenia naszej przyszłej działalności. Najważniejszym elementem, dzięki któremu filozofia People-Service-Profit ma tak pozytywny wpływ na firmę, jest zamknięcie tego koła poprzez wprowadzenie zysków z powrotem do działalności i inwestowanie w naszych pracowników.

Nasz sukces w branży jest zasługą naszych pracowników. Dzięki naszej filozofii P-S-P stworzyliśmy środowisko pracy zachęcające członków zespołów do stosowania innowacyjnego podejścia podczas świadczenia jak najwyższej jakości usług dla naszych klientów. Troszczymy się o ich dobro i doceniamy ich wkład w działalność firmy.


Nasza kultura

Nasz sukces w branży jest zasługą naszych pracowników. Dzięki naszej filozofii P-S-P stworzyliśmy środowisko pracy zachęcające członków zespołów do stosowania innowacyjnego podejścia podczas świadczenia jak najwyższej jakości usług dla naszych klientów. Troszczymy się o ich dobro i doceniamy ich wkład w działalność firmy.