FedEx Carrières

Customer Service

Saint Hubert, Canada
Exploitation


Description du poste

Requisition ID: POSTING-3-83728
Société: FedEx Express Canada
Titre de l’offre d’emploi: Customer Service
Identifiant de demande de poste: RC99769
Famille d'emplois: FXE-CAN : Service à la clientèle
Type d'horaire: Temps partiel
Type de travailleur: Régulier
Exigences linguistiques: English, French (Canadian)
Lieux:
5005 J.A. Bombardier
Saint Hubert, Québec J3Z1G4
Canada

FedEx Express Canada a présentement une position temps partiel de Représentant service à la clientèle à nos bureaux de St Hubert. Nos gens sont le fondement de notre succès. Le différenciateur dans les relations de travail que nous apprécions avec nos employés sont nos pratiques ouvertes, équitables et respectueuses et notre environnement de travail positif. En conséquent, FedEx Express Canada a toujours été classé parmi les 50 meilleurs (Platinum) employeurs au Canada dans l'enquête par Aon Hewitt et également placé parmi les 20 marques les plus respectées au Canada. Sommaire de la Position : Aider et renseigner les clients qui s’informent directement. Remplir les tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement. Favoriser la poursuite des ventes et générer des revenus supplémentaires autant que possible. Connaissances, Compétences et Aptitudes Requises • Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent. Préférence accordée aux titulaires d’un diplôme d’études collégiales • Connaissance des règlements douaniers canadiens, préféré • Connaissance services et systèmes de FedEx Express et FedEx Ground préféré • Pouvoir soulever des charges de 70 lb et manoeuvrer, avec l'aide d'un appareil approprié, des colis pesant jusqu'à 150 lb • Doit réussir les tests et programmes de formation obligatoires • Doit fonctionner dans un environnement PC/Windows • Dans la province du Québec, les candidats doivent être bilingue (français et anglais) ADRESSE: 5005 J.A Bombardier, St Hubert QC, J3Z 1G4 SALAIRE: $16.38 HEURES DE TRAVAIL: Variable - Lundi-Vendredi (13:00 -19:00) Avantages Sociaux: FedEx offre une gamme complète de prestations pour répondre à vos besoins divers; • Les régimes à prestations complètes pour tous les employés permanents: médicaux, dentaires, orthodontie, vision, etc. • Régime de retraite après 1 an dans l'emploi • Congés payés • Programme de remboursement de l'éducation pour tous les employés permanents • La participation communautaire: Société canadienne du sang; Préparation aux catastrophes, de secours et de récupération • Milieu de travail diversifié • Rabais sur: Voyage et loisirs, la santé et le mode de vie, habitation et automobile et de l'électronique


FedEx Express Canada has an open part time Customer Service Representative position in our St Hubert location.
Our people are the foundation of our success. The differentiator in the employment relationship we value with our employees is our open, fair and respectful people practices and our positive work environment.
As a result, FedEx Express Canada has consistently been ranked in the top 50 Best (Platinum) Employers in Canada survey by Aon Hewitt and also placed amongst the 20 most respected brands in Canada.
Position Summary:

To provide accurate information and assistance to customers requiring direct customer interface. To perform administrative duties necessary for efficient operations. Promotes continued sales and generating potential incremental revenue wherever possible.

Required Knowledge, Skills and Abilities:

  • High school diploma/equivalent. College diploma preferred
  • Knowledge of Canadian Customs regulations is preferred
  • Knowledge of FedEx Express and Ground products and services preferred
  • Must have the ability to lift 70 lbs and to maneuver any package weighing up to 150 lbs with appropriate equipment
  • Must be able to complete and achieve minimum thresholds on any mandatory testing and training
  • Must be able to operate in a PC windows environment
  • In the province of Quebec, must be bilingual (French and English)
ADDRESS: 5005 J.A Bombardier, St Hubert QC, J3Z 1G4
WAGES: $16.38
HOURS: Variable - Monday - Friday (13:00-19:00)

Total Rewards Package:

FedEx delivers a comprehensive total rewards program with a full spectrum of benefits to meet your diverse needs:
  • Benefit plans: medical, health, dental, orthodontics, vision, etc.
  • Pension plan
  • Education assistance / tuition reimbursement
  • Community involvement: Canadian Blood services; Disaster Readiness, Relief and Recovery
  • Diversity
  • Vacation
  • Discounts: travel & entertainment, health &lifestyle, home & auto and electronics


DÉNI DE RESPONSABILITÉ
Cette description de poste est de nature générale et ne vise ni à présenter un inventaire complet de toutes les fonctions, responsabilités et qualifications exigées des employés affectés au poste ni à être interprétée comme tel. Le titulaire de ce poste doit accomplir toutes les autres tâches pouvant lui être assignées ; doit être capable de réussir les tests et programmes de formation obligatoires ; doit être capable de fonctionner dans un environnement PC / Windows ; doit réussir toute formation récurrente et maintenir les accréditations annuelles nécessaires le cas échéant ; et travailler selon un horaire variable en fonction des besoins de l’entreprise. Le titulaire qui réside dans la province de Québec doit être bilingue (français et anglais). En plus des facteurs habituels faisant partie du processus de sélection, tout candidat à un poste exigeant la conduite d’un véhicule comme compétence de base doit posséder un permis de conduire valide (p. ex. de classe 5, G, ou 1 AZ) et un dossier de conduite affichant un maximum de deux infractions et / ou accidents au cours des 24 mois précédant la date de candidature. Les candidats feront en outre l’objet d’une évaluation basée sur l’examen approfondi : 1) de leur dossier de conduite courant, 2) des résultats de leur entrevue et 3) des résultats de toute évaluation de leurs compétences de conducteur.