FedEx Carrières

Service à la Clientèle-Centre d'appel

Saint-Laurent, Québec
Service à la clientèle


Description du poste

Requisition ID: RC60868
Société: FedEx Express Canada
Titre de l’offre d’emploi: Service à la Clientèle-Centre d'appel
Identifiant de demande de poste: RC60868
Famille d'emplois: FXE-CAN : Service à la clientèle en Centre d'appels
Type d'horaire: Temps plein
Type de travailleur: Régulier
Exigences linguistiques: English, French (Canadian)
Lieux:
6300 Cote de Liesse
Saint-Laurent, Québec H4T 1E3
Canada

FedEx Express Canada a présentement des  positions à Temps plein et  à temps partiel  de Représentant service à la clientèle-Centre d’appel  à nos bureaux à St Laurent. 
Nos gens sont le fondement de notre succès. Le différenciateur dans les relations de travail que nous apprécions avec nos employés sont nos pratiques ouvertes, équitables et respectueuses et notre environnement de travail positif.

En conséquent, FedEx Express Canada a toujours été classé parmi les 50 meilleurs (Platinum) employeurs au Canada dans l'enquête par Aon Hewitt et également placé parmi les 20 marques les plus respectées au Canada.

Sommaire de la Position :

Aider et renseigner les clients qui s’informent directement. Remplir les tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement.  Favoriser la poursuite des ventes et générer des revenus supplémentaires autant que possible.

Connaissances, Compétences et Aptitudes Requises

  • Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent. Préférence accordée aux titulaires d’un diplôme d’études collégiales
  • Connaissance des règlements douaniers canadiens, préféré
  • Connaissance services et systèmes de FedEx Express et FedEx Ground préféré
  • Pouvoir soulever des charges de 70 lb et manœuvrer, avec l'aide d'un appareil approprié, des colis pesant jusqu'à 150 lb
  • Doit réussir les tests et programmes de formation obligatoires
  • Doit fonctionner dans un environnement PC/Windows
  • Dans la province du Québec, les candidats doivent être bilingue (français et anglais)



Si vous êtes intéressé– et nous voulons croire que vous l’êtes – vous serez ravis de savoir que nous organisons une journée de portes ouvertes  dans notre bureau à Montreal  le Mercredi 9 Mai 2018 de 10 h à 16h


Nous avons besoin de représentants à temps partiel et à temps plein  au Centre d’appel. Nous sommes situés à Ville St Laurent, Québec.
Prière d’apporter votre CV et une copie de votre diplôme d’études secondaire, cegep ou universitaire.

Voici ou nous trouver:

Date: Mercredi 9 mai 2018
Adresse: 6300 Cote de Liesse, Ville St-Laurent QC H4T 1E3
Heure: Entre 10h00 et 16h00

DETAILS DES HEURES DE TRAVAIL: Variable
SALAIRE: $16.14/h
Avantages  Sociaux:

FedEx offre une gamme complète de prestations pour répondre à vos besoins divers; 
  •  Les régimes à prestations complètes pour tous les employés permanents: médicaux, dentaires, orthodontie, vision, etc.
  • Régime de retraite après 1 an dans l'emploi 
  • Congés payés 
  • Programme de remboursement de l'éducation pour tous les employés permanents 
  • La participation communautaire: Société canadienne du sang; Préparation aux catastrophes, de secours et de récupération 
  • Milieu de travail diversifié 
  • Rabais sur: Voyage et loisirs, la santé et le mode de vie, habitation et automobile et de l'électronique



****LES CLASSES  POUR LES CUSTOMER SERVICE CLASS COMMENCENT le  lundi  4 juin****
Vous devez être disponible pour assister aux classes du lundi au vendredi de 8:30am à 4 :00 pm pendant 4 semaines consécutives.




DÉNI DE RESPONSABILITÉ
Cette description de poste est de nature générale et ne vise ni à présenter un inventaire complet de toutes les fonctions, responsabilités et qualifications exigées des employés affectés au poste ni à être interprétée comme tel. Le titulaire de ce poste doit accomplir toutes les autres tâches pouvant lui être assignées ; doit être capable de réussir les tests et programmes de formation obligatoires ; doit être capable de fonctionner dans un environnement PC / Windows ; doit réussir toute formation récurrente et maintenir les accréditations annuelles nécessaires le cas échéant ; et travailler selon un horaire variable en fonction des besoins de l’entreprise. Le titulaire qui réside dans la province de Québec doit être bilingue (français et anglais). En plus des facteurs habituels faisant partie du processus de sélection, tout candidat à un poste exigeant la conduite d’un véhicule comme compétence de base doit posséder un permis de conduire valide (p. ex. de classe 5, G, ou 1 AZ) et un dossier de conduite affichant un maximum de deux infractions et / ou accidents au cours des 24 mois précédant la date de candidature. Les candidats feront en outre l’objet d’une évaluation basée sur l’examen approfondi : 1) de leur dossier de conduite courant, 2) des résultats de leur entrevue et 3) des résultats de toute évaluation de leurs compétences de conducteur.