FedEx Careers

LM056:Logistics Service Agent

Estado de Mexico, Mexico
Supply Chain & Logistics


Job Description

Requisition ID: POSTING-3-71670
Company: FedEx Express LAC
Job Title: LM056:Logistics Service Agent
Job Requisition Number: RC87624
Job Family: FXE-LAC: Logistics
Time Type: Full Time
Locations:
Prolongacion Rio de la Loza s/n, CEDIS 3B Lote 15
Estado de Mexico, Estado de México 54713

Responsabilidades Principales :
1. Administrar las operaciones a través de los sistemas (WMS /JDA)
2. Analizar información para revisión y seguimiento al proceso operativo.
3. Generar reportes operativos internos y/o de acuerdo a las solicitudes de los clientes.
4. Monitorear los servicios de transportación para asegurar que los servicios contratados se cumplan en tiempo y forma.
5. Administrar y resguardar los documentos de clientes.
6. Realizar actividades de valor agregado muy específicas como: Testeo a equipos móviles, manejo de valores, entre otros.
7. Preparar la documentación e información para dar soporte a la facturación.
8. Dar atención a Clientes de forma personal, correo electrónico, y por teléfono, atención directa de quejas y escalaciones por parte de Clientes.
9. Dar seguimiento a entregas críticas a través de los sistemas
10.Manejo de sistemas de tracking (Clarify, Atlas, One Source)
11.Recepción y manejo de requerimientos nuevos y/o existentes de parte del cliente.


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Some of our recent awards include:

  • FORTUNE “World’s Most Admired Companies” - 2014
  • FORTUNE “100 Best Companies to Work for in America” - 2013
  • Reputation Institute “World’s Most Reputable Companies” - 2013
  • Corporate Responsibility Magazine “100 Best Corporate Citizens” - 2013
  • Great Place to Work Institute “World’s Best Multinational Workplaces” - 2013