Carreiras na FedEx

LM225:One Call Representative

Cuautitlan Izcalli, México
Marketing


Descrição da Vaga

Requisition ID: RC75499
Companhia: FedEx Express LAC
Título do Cargo: LM225:One Call Representative
Número da requisição de cargo: RC75499
Família de Cargos: FXE-LAC: Customer Service
Tipo de Horário: Tempo integral
Locais:
Parque Logistico San Martin Obispo Park II
Cuautitlan Izcalli, Estado de México 54769

College degree preferred. Three (3) years experience in customer problem/resolution or two (2) current years as a FedEx call center Customer Representative. Extensive knowledge of COSMOS tracking and IMS, KIAC, FAMIS, ONESOURCE and Window based applications. Must possess a thorough knowledge of FedEx features of service, along with working knowledge of internal FedEx policies and procedures as they apply to trace, claims, FedEx services, etc. Excellent verbal and written communication skills. Ability to interact with upper management. Detail oriented. Proven ability to effective and negotiate sensitive customer issues. Ability to speak and write English required.


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A FedEx é amplamente reconhecida como uma empresa de excelência. Estamos honrados e orgulhosos de ser reconhecidos como um ótimo lugar para trabalhar, um inovador em tecnologia e uma das empresas mais admiradas e respeitadas do mundo.

Alguns dos nossos prêmios recentes incluem:

  • FORTUNE "Empresas mais admiradas do mundo" - 2014
  • FORTUNE "100 Melhores Empresas para Trabalhar na América" - 2013
  • Reputation Institute "Empresas com melhor reputação do Mundo" - 2013
  • Corporate Responsibility Magazine "100 Melhores Corporações Cidadãs" - 2013
  • Instituto Great Place to Work "Melhores Multinacionais para se trabalhar" - 2013