FedEx Careers

LM057:Sr Logistics Service Agent

Estado de Mexico, Mexico
Supply Chain & Logistics


Job Description

Requisition ID: RC76167
Company: FedEx Express LAC
Job Title: LM057:Sr Logistics Service Agent
Job Requisition Number: RC76167
Job Family: FXE-LAC: Service Agent Logistics
Time Type: Full Time
Locations:
Prolongacion Rio de la Loza s/n, CEDIS 3B Lote 15
Estado de Mexico, Estado de México 54713

El Sr. Logistics Service Agent es el encargado de contestar las escalaciones de los clientes vía telefónica y por correo tanto de entregas críticas como de movimientos de warehouse, así como de llevarlas a cabo en ausencia del personal base. Lleva a cabo los archivos de facturación manual en sistemas de Supply Chain y en Excel, determinar la base para los indicadores de desempeño tanto de warehouse como de transportación, elaborar la matriz de horarios del equipo a cargo e interacturar en postura de líder ante los equipos operativos y el cliente. El puesto requiere una fuerte orientación al servicio al cliente, tolerancia a la frustración y disponibilidad para rolar turnos, así como conocimientos intermedios en Excel y deseable conocimientos generales de Supply Chain.


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FedEx is widely acknowledged as a world-class company. We are honored and proud to be consistently recognized as a great place to work, a technology innovator and one of the world’s most admired and respected companies.

Some of our recent awards include:

  • FORTUNE “World’s Most Admired Companies” - 2014
  • FORTUNE “100 Best Companies to Work for in America” - 2013
  • Reputation Institute “World’s Most Reputable Companies” - 2013
  • Corporate Responsibility Magazine “100 Best Corporate Citizens” - 2013
  • Great Place to Work Institute “World’s Best Multinational Workplaces” - 2013