FedEx Carrières

Superviseur, Bureau des opérations

Dorval, Canada
Administrative


Description du poste

Requisition ID: 25897-292403
RFE – Équipe: 600638BR
Plein/partiel: Temps plein
Catégorie de division: Administrative
Ville: Dorval
Province: Québec
Pays: Canada
Code Postal: H9P 2R9
Poste fractionné?: Non

Description de poste

OBJECTIF GÉNÉRAL
Le titulaire répond aux besoins administratifs du Bureau des opérations. Il veille au contrôle des coûts et assure un service de qualité aux clients internes et externes.


RESPONSABILITÉS ET FONCTIONS ESSENTIELLES
• Diriger et former les employés; coordonner leur développement professionnel.
• Sensibiliser les employés à leurs tâches et évaluer le rendement.
• Assurer le bon fonctionnement des systèmes téléphoniques et informatiques pour maintenir des normes élevées.
• Analyser et concrétiser toutes les possibilités de compression des coûts et d’amélioration de l’efficacité.
• Répondre aux demandes de renseignement des clients concernant les tarifs et les réclamations et prendre les rendez-vous nécessaires.
• Effectuer des tâches administratives telles que l'impression de reçus de livraison, la préparation de manifestes pour les remorques, la facturation des frais de transport, le suivi des envois, etc.
• Diriger les réunions avant les quarts de travail.
• Appliquer les politiques de l’entreprise.


COMPÉTENCES DE BASE
• Éducation post-secondaire un atout

AUTRES COMPÉTENCES
• Excellente connaissance de l’industrie du transport.
• Bonnes aptitudes à la communication (écrite et verbale).
• Très bonnes connaissances informatiques (Excel, Word, Outlook).
• Expérience éprouvée en leadership.
• Bonnes habiletés interpersonnelles et grande capacité d’organisation.


EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ
Cette description de poste est générale et n’est pas conçue pour être interprétée comme un inventaire de toutes les tâches, responsabilités, et compétences requises de l’employé assigné à ce poste.

Heures du quart de: 09:00
Heures du quart à: 17:30