HK0912:Marketing Analyst-Snr

รายละเอียดงาน

บริษัท: FedEx Express APAC
Job Title: HK0912:Marketing Analyst-Snr
ID การขอจ้างงาน: RC158373
ที่ตั้ง:
Hong Kong, Hong Kong, China

ประเภท: Marketing
ประเภทงาน: Regular

Marketing Analyst / Senior Marketing Analyst (Digital Customer Experience Design) - To improve shipping (rate quote, account opening, shipping and pick-up, etc.) customer experience by planning, executing, measuring and innovating effective digital marketing strategy and tactics in alignment with divisional digital strategy to support business and customer experience goals.


Areas of Responsibility
1.     Digital Marketing
·        Utilize quantitative and qualitative data analysis skills to determine customer profiles and needs
·        Develop digital marketing strategies, products and channels that enable customers to self-serve
·        Develop and execute digital marketing campaigns to promote online, distributed and mobile software applications
·        Develop standard KPIs and reports to monitor the performance and effectiveness of digital tools and software usage
 
2.     Digital Software Development
·        Utilize customer-centric design thinking to identify and quantify customer digital software needs
·        Write Business Requirement Specification documents/or develop user story to detail needed software products and features
·        Conduct new or enhanced digital tools usability testing
 
3.     Customer Communications
·        Design, develop and execute external customer communications within the Asia Pacific region with the objective to increase awareness, adoption and usage of FedEx digital tools with within markets and across the region.
·        Design, develop and deliver internal communications, updates, marketing materials, job aids, project PowerPoint presentations, etc.


Minimum Requirements
Education:    
·        Bachelor’s degree in marketing or a related field
·        MBA preferred
 
Experience:   
·        Four (4) years for senior analyst and two (2) years for analyst in Marketing with proven results in digital marketing program development planning, execution and measurement, research & analysis or marketing communications
·        IT background or related working experience an advantage
 
Knowledge, Skills and Abilities Required
·        Quantitative and analytical competence
·        Solid written and verbal communications skills in English for internal and external audiences 
·        Project management knowledge and skills
·        Able to lead customer experience projects with minimal guidance
·        Able to make decisions, solve problems and negotiate with others using active listening, critical thinking, and persuasion skills
·        AGILE knowledge and principles will be considered as an advantage


บริษัท

FedEx Express เป็นบริษัทขนส่งสินค้าด่วนที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งของโลก และได้รับเลือกเป็นบริษัทชั้นนำหนึ่งใน 500 แห่งของโลกอย่างต่อเนื่อง ทั้งยังเป็นบริษัทที่ได้รับการยกย่องมากที่สุดของโลกจากนิตยสาร ""Fortune"" FedEx มอบการจัดส่งที่รวดเร็วและเชื่อถือได้ในกว่า 220 ประเทศและอาณาเขต

ปรัชญา

บุคลากร-บริการ-ผลกำไร(P-S-P) เราดูแลบุคลากร (People) เพื่อให้สามารถส่งมอบบริการ (Service) ประสิทธิภาพสูงแก่ลูกค้า ซึ่งลูกค้าก็จะมอบผลกำไร (Profit) ที่จำเป็นต่อการประสบความสำเร็จของ FedEx เราเชื่อมั่นว่าความสำเร็จในอุตสาหกรรมมาจากบุคลากร จากปรัชญา P-S-P เรามีสภาพแวดล้อมการทำงานที่ส่งเสริมให้พนักงานปรับปรุงสิ่งใหม่ ๆ เพื่อส่งมอบบริการที่มีคุณภาพสูงสุดแก่ลูกค้า เราเอาใจใส่ความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานและให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมในบริษัท

วัฒนธรรม

เรายกย่องนวัตกรรม ความซื่อสัตย์ และความมุ่งมั่น เรามีนโยบาย กระบวนการ และโครงการอย่างเป็นทางการมากมาย เพื่อให้พนักงานรายบุคคลและเป็นทีมใช้ความสามารถอย่างเต็มที่

ภารกิจ

เรามุ่งมั่นเป็นบริษัทนายจ้างที่ดีที่สุด พร้อมบริการที่ดีที่สุด และแบรนด์ที่ดีที่สุดในภาคอุตสาหกรรม