FedEx อาชีพ

Manager, Key Accounts and Implementation APAC

Kwai Fong, Hong Kong
Operations


รายละเอียดงาน

Requisition ID: POSTING-3-82191
บริษัท: FedEx Trade Networks APAC
Job Title: Manager, Key Accounts and Implementation APAC
ID การขอจ้างงาน: RC98188
ที่ตั้ง:
Unit 801, Metroplaza Tower 1
Kwai Fong, Hong Kong

ประเภทงาน: Regular
สายงาน: FTN: Operations Management

Job Description

Job Description Summary

  • Assist to lead the Key Accounts & Implementation function in APAC
  • To manage the operational performance and processes on behalf of a number of Key Accounts assigned in APAC.
  • Identify the customer expectation and develop the desk level procedures.  Ensure operations execute and enforcing compliance towards the customer KPI. 
  • Monitor the implementation progress and customer satisfaction level of onboarding new business.  
  • Responsible to lead the Account Implementation process for Complex Accounts at Regional Level.
  • Communicate with Countries, stations and operations head in obtaining market intelligence such as space situation, flight schedule changes, local contractors strike / interruption etc and channel it to customers.

Responsibilities

  • Regular customer visits or conference calls for services review, new project implementation and quarter end preparation, new product introduction (NPI) & quarterly services review with assigned customers.
  • Create and disseminate the SOP, and make sure operations aware of and in compliance with the key accounts procedure and KPI.
  • Conduct briefing session to ensure operations efficiency and SOP compliance within the Region.
  • Ensure and manage the execution of Account Implementation smoothly within APAC and provide support to other regions. 
  • Lead the operation team to provide Corrective Actions and Preventive Actions Plan for any operational issues.  To enhance process efficiency and effectiveness.
  • Act as back-up in the absence of Senior Manager, Key Accounts and Implementation APAC in handling the designated key accounts.


Requirements


44 working hours per week.

Academic:
  • Bachelor’s degree or +10 years freight forwarding experience (at least 5 years supervisory level)

Experience & knowledge:
  • Seven (7) years professional experience in international transportation coordinating air and ocean transport operations.
  • Two (2) years relevant Key Accounts & Implementation experience preferred
  • Familiar with Microsoft Office Applications.

Attribute:
  • Strong basic management, human relations and communication skills.
  • Self discipline and self motivated.
  • Can work independently with minimal supervision.
  • Fluent in English, Mandarin and local languages.


บริษัท

FedEx Trade Networks ให้การบริการด้าน e-commerce, การขนส่งสินค้าระหว่างประเทศอย่างครบวงจร ตลอดจนการนำเข้าและส่งออกเพื่อให้การกระจายสินค้าเป็นไปอย่างทั่วถึง ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนในโลก เรามีความชำนาญ เชี่ยวชาญและพร้อมที่จะช่วยเหลือองค์การทุกขนาดในการส่งสินค้าไปยังจุดหมายต่างๆ ทั่วโลกทั้งทางเรือ, ทางอากาศ และทางบก เรายังมีบริการการช่วยกระจายสินค้า ดำเนินพิธีการศุลกากร อีกทั้งยังมีระบบ e-commerce ที่ทันสมัย สามารถติดตามสถานะของสินค้าได้

ปรัชญา

บุคลากร-บริการ-ผลกำไร(P-S-P) เราดูแลบุคลากร (People) เพื่อให้สามารถส่งมอบบริการ (Service) ประสิทธิภาพสูงแก่ลูกค้า ซึ่งลูกค้าก็จะมอบผลกำไร (Profit) ที่จำเป็นต่อการประสบความสำเร็จของ FedEx เราเชื่อมั่นว่าความสำเร็จในอุตสาหกรรมมาจากบุคลากร จากปรัชญา P-S-P เรามีสภาพแวดล้อมการทำงานที่ส่งเสริมให้พนักงานปรับปรุงสิ่งใหม่ ๆ เพื่อส่งมอบบริการที่มีคุณภาพสูงสุดแก่ลูกค้า เราเอาใจใส่ความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานและให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมในบริษัท

วัฒนธรรม

เรายกย่องนวัตกรรม ความซื่อสัตย์ และความมุ่งมั่น เรามีนโยบาย กระบวนการ และโครงการอย่างเป็นทางการมากมาย เพื่อให้พนักงานรายบุคคลและเป็นทีมใช้ความสามารถอย่างเต็มที่

ภารกิจ

เรามุ่งมั่นเป็นบริษัทนายจ้างที่ดีที่สุด พร้อมบริการที่ดีที่สุด และแบรนด์ที่ดีที่สุดในภาคอุตสาหกรรม

ทางบริษัทฯ มีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ท่านแวะมา และหวังว่าการหาตำแหน่งงานกับ FedEx Trade Networks นี้จะให้ผลคุ้มค่า เราหวังจะที่จะได้รับการติดต่อจากท่าน!