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ID requis : RC686282

Agent de support aux opérations

Facility Operations
  • Entreprise: Federal Express Corporation EU
  • Catégorie: Facility Operations
  • Type d'emploi: À temps plein
  • Sous-type de travailleur: Regular
  • Heures hebdomadaires planifiées: 35
  • travail à distance: Non
  • Emplacement: Nitry, Bourgogne-Franche-Comté 89310, France
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Description

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Nous avons une excellente occasion pour vous de vous joindre à notre équipe d’agents de soutien aux opérations.

Qui sommes-nous :
FedEx est la plus grande entreprise de transport express au monde, reliant plus de 220 pays et territoires. Nous travaillons à chaque instant pour livrer le colis le plus important de la journée de quelqu’un. Notre équipe de personnes passionnées sait que leur travail quotidien est inestimable pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Forts de 530 000 membres d’équipe, nous sommes aussi diversifiés que le monde que nous servons. Nous aimons ce que nous faisons, et nous le faisons bien. Notre portée est grande, tout comme nos rêves. Rejoignez-nous et écrivons ensemble notre prochain chapitre.

Ce que vous ferez :
• Veiller à ce que les colis urgents des clients arrivent au bon endroit, à temps
• Répondre aux appels entrants des clients concernant les demandes de collecte d’expédition et les demandes
de livraison• Vérifier et enquêter sur les livraisons ou les collectes d’expéditions échouées si nécessaire ; hiérarchiser et réaffecter les livraisons échouées à la livraison
du lendemain• Saisie des données dans notre système
de suivi interne• Assurer une communication et une collaboration claires et efficaces avec l’équipe, votre responsable et les autres postes
d’exploitation• Respecter les processus, procédures et contrôles de FedEx, ainsi que les exigences

réglementaires Qu’apportez-vous avec vous :
• Bonnes compétences
en communication et en relations sociales• Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide avec des échéanciers stricts
• Capacité à gérer son temps efficacement avec une attention particulière aux détails

Que offrons-nous :
• Rémunération
attrayante• Formation pour vous aider à démarrer et possibilités
d’apprentissage en cours d’emploi• Vastes ressources d’apprentissage pour développer davantage vos compétences et vos connaissances
• Programme d’aide aux frais de scolarité (*applicable pour les postes FedEx avec contrat à durée indéterminée)
• Programme d’aide aux employés pour vous et votre famille dans des situations
de vie difficiles• Expédition
à tarif réduit pour les employés• Excellentes opportunités
de carrière• FedEx est l’une des entreprises les plus admirées au monde et l’une des marques de confiance les plus admirées au monde, année après année

.Apportez vos idées, votre individualité et vos rêves à notre communauté mondiale. Sentez-vous bien dans votre lieu de travail. Choisissez votre cheminement de carrière - nous sommes prêts à investir dans votre développement. Joignez-vous à FedEx.



FedEx a développé une philosophie qui place l’individu au premier plan, et que nous prenons très au sérieux. En tant qu’employeur, nous prônons l’égalité des chances professionnelles et pouvons nous targuer de disposer d’un personnel diversifié et inclusif auquel nous offrons des possibilités d’évolution.

Notre société

FedEx est l’une des plus grandes sociétés internationales de transport express et figure régulièrement parmi les 10 entreprises les plus admirées au monde dans le classement établi par le magazine Fortune. Chaque jour, FedEx propose à ses clients des solutions professionnelles et de transport, dans plus de 220 pays et territoires à travers le monde. Nous répondons aux besoins de ce réseau mondial grâce aux membres incroyables de l’équipe FedEx, qui ont pour tâche de faire de chaque mission confiée à FedEx une expérience hors du commun.

Notre philosophie

La philosophie People-Service-Profit (P-S-P) décrit parfaitement les principes qui régissent la moindre décision, politique ou activité de FedEx. FedEx prend soin de son personnel, qui lui offre en retour le service impeccable exigé par les clients, nous assurant ainsi la rentabilité nécessaire pour asseoir notre viabilité future. Le succès de la philosophie People-Service-Profit de notre société tient essentiellement au fait que nous bouclons la boucle, en réinjectant les bénéfices dans nos activités et en investissant dans notre personnel.

Nous devons notre réussite au sein de notre secteur d’activité à nos employés. Au travers de notre philosophie P-S-P, nous avons mis en place un environnement de travail qui encourage les membres de l’équipe à faire preuve d’innovation en vue d’offrir un service de qualité optimale à nos clients. Nous veillons à leur bien-être et attachons beaucoup de prix à leurs contributions à l’entreprise.

Notre culture

Notre culture est importante pour de nombreuses raisons et nous faisons en sorte de l’incarner au travers de nos comportements, de nos actions et de nos activités aux quatre coins du monde. La culture et les valeurs de FedEx constituent la pierre angulaire du succès et de la croissance de notre société depuis qu’elle a vu le jour au début des années 1970. Même si d’autres sociétés copient nos systèmes, notre infrastructure et nos processus, notre culture nous rend unique et constitue bien souvent un élément différenciateur tandis que nous rivalisons avec la concurrence et nous développons sur le marché mondial actuel.