Skip to main content
Wymagany identyfikator: RC728660

Agent do wsparcia operacji / Operations Support Agent

Professional
  • Firma: Federal Express Corporation EU
  • Kategoria: Professional
  • Rodzaj zatrudnienia: Pełny etat
  • Podtyp pracownika: Temporary
  • Zaplanowane godziny pracy w tygodniu: 40
  • Pracownik zdalny: Nee
  • Lokalizacja: 110F Wojska Polskiego, Suwałki, Województwo podlaskie 16-400, Poland
Udostępnij pracę

Opis

Agent ds. Wsparcia Operacji 

Miejsce pracy: Suwałki

 

Zakres obowiązków: 

  • współpraca w zespole celu osiągania wysokiej jakości pracy biura 

  • monitorowanie historii przesyłek i wyjaśnianie niezgodności 

  • obsługa Klientów (telefoniczna, mailowa i bezpośrednio w oddziale) z dbałością o poziom ich satysfakcji i standardy pracy 

  • przygotowanie raportów i zestawień 

  • obsługa serwisu dokumentów zwrotnych 

  • rozliczanie przesyłek za pobraniem i faktur gotówkowych 

 

Profil kandydata: 

  • bardzo dobra organizacja pracy własnej 

  • zaangażowanie i nastawienie na realizację zadań 

  • umiejętność współpracy z podwykonawcami 

  • umiejętności pracy w zespole oraz szybkiego uczenia się 

  • dobra obsługa komputera oraz pakietu MS Office 

  • mile widziana znajomość j. angielskiego na poziomie min. A2 

 

Nasza oferta: 

  • stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę 

  • atrakcyjny pakiet świadczeń pozapłacowych (opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie do karty Multisport/MyBenefit , platforma do nauki języka angielskiego) 

  • nagrody jubileuszowe 

  • Program Wsparcia Pracowników - bezpłatne i poufne doradztwo dla pracowników i ich najbliższych w kwestiach prawnych, finansowych i psychologicznych 

  • dofinansowanie do nauki 

  • wsparcie w działaniach rozwojowych 

  • dodatkowe świadczenia socjalne 



Firma FedEx poważnie podchodzi do filozofii, która stawia pracowników na pierwszym miejscu. Jesteśmy pracodawcą zapewniającym równe szanse rozwoju dla wszystkich i zaangażowanym w budowanie różnorodnego i wolnego od dyskryminacji zespołu pracowniczego.

Nasza firma

FedEx to jedna z największych firm świadczących usługi transportu ekspresowego, która konsekwentnie uznawana jest za jedną z 10 najbardziej podziwianych firm w rankingu magazynu „Fortune”. Każdego dnia FedEx dostarcza rozwiązania transportowe i biznesowe dla swoich klientów pochodzących z 220 krajów i na obszarze całego świata. Obsługa tej globalnej sieci jest możliwa dzięki wyjątkowemu zespołowi pracowników FedEx zaangażowanych w dostarczanie usług najwyższej jakości.

Nasza filozofia

Filozofia P-S-P (ang. People-Service-Profit – Ludzie-Usługa-Zysk) określa zasady leżące u podstaw każdej decyzji, polityki lub działania firmy FedEx. Nasza firma troszczy się o swoich pracowników, a oni w zamian zapewniają perfekcyjną obsługę naszych klientów, którzy z kolei nagradzają nas dochodem niezbędnym dla zabezpieczenia naszej przyszłej działalności. Najważniejszym elementem, dzięki któremu filozofia People-Service-Profit ma tak pozytywny wpływ na firmę, jest zamknięcie tego koła poprzez wprowadzenie zysków z powrotem do działalności i inwestowanie w naszych pracowników.

Nasz sukces w branży jest zasługą naszych pracowników. Dzięki naszej filozofii P-S-P stworzyliśmy środowisko pracy zachęcające członków zespołów do stosowania innowacyjnego podejścia podczas świadczenia jak najwyższej jakości usług dla naszych klientów. Troszczymy się o ich dobro i doceniamy ich wkład w działalność firmy.

Nasza kultura

Nasz sukces w branży jest zasługą naszych pracowników. Dzięki naszej filozofii P-S-P stworzyliśmy środowisko pracy zachęcające członków zespołów do stosowania innowacyjnego podejścia podczas świadczenia jak najwyższej jakości usług dla naszych klientów. Troszczymy się o ich dobro i doceniamy ich wkład w działalność firmy.