FedEx Careers

Superviseur des Operations

Coteau-du-Lac, Quebec
Warehouse & Distribution


Job Description

Requisition ID: 19548

Tâches principales

 

Le superviseur aux opérations est responsable de la gestion quotidienne des opérations de l’entrepôt incluant la planification des effectifs, l’embauche et la formation des employés.  Cette fonction peut englober la gestion des activités suivantes : la réception, l’expédition et la préparation de commandes. Le titulaire doit être en mesure de prioriser le volume de travail tout en s’assurant de respecter ou de dépasser les attentes du client.

 

Responsabilités et activités principales

 

  1. Planifier et coordonner les besoins en main-d’œuvre en fonction des besoins de chaque secteur tout en garantissant un environnement de travail sécuritaire et efficient;
  2. Organiser des rencontres quotidiennes dans le but de communiquer la planification de la journée, de coordonner le flot de travail et d’assigner les employés aux bons endroits;
  3. Établir ou ajuster le volume et le flot de travail en fonction du calendrier de réception, livraison ou préparation des commandes;
  4. Donner de la formation sur les procédures de travail, interpréter les politiques de la compagnie et les communiquer.  S’assurer quelles sont suivies, et implanter des nouvelles directives et faire des recommandations d’amélioration;
  5. Vérifier les rapports pour s’assurer du suivi de chaque produit;
  6. Dans le but de maximiser le service à la clientèle, s’assurer que le produit a été reçu, livré ou préparé dans le temps requis;
  7. Participer à la sélection des employés, à l’implantation de nouveaux programmes de formation, favoriser la rotation entre les différents secteurs, motiver et mobiliser les employés, évaluer leur performance, gérer l’assiduité et les mesures disciplinaires;
  8. Promouvoir un climat de travail positif et un milieu de travail sécuritaire et favorable à une saine communication;
  9. En collaboration avec le service des ressources humaines, analyser et résoudre les problèmes, gérer les conflits;
  10. Assister son supérieur dans l’établissement des budgets requis et s’assurer qu’il soit respecté.
  11. Participer à l’amélioration continue des processus de travail, des indicateurs de performance, des conditions de travail et des procédures administratives afin d’augmenter l’efficacité de du secteur ;
  12. Participer à différents projets, être en mesure de suivre son évolution et d’effectuer des contrôles ;
  13. Effectuer toutes autres tâches et responsabilités confiées par la direction.

Exigences du poste et compétences-clés

 

1.     D.E.C. en gestion des opérations ;

2.     Au moins 5 ans d’expérience en gestion des opérations, dans le domaine de l’entreposage et de la logistique ;

3.     Expérience dans un environnement où la santé et la sécurité des employés est une priorité quotidienne ;

4.     Connaissance en santé et sécurité et de la réglementation dans son champ d’expertise (cadenassage, matériel roulant, équipement électrique);

5.     Bilinguisme oral et écrit essentiel;

6.     Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) ;

7.     Autonomie et adaptabilité et grand sens du service à la clientèle;

8.     Favorise le travail d’équipe et excellent mobilisateur;

9.     Sens analytique et force en résolution de problèmes;

10.  Gestion des priorités et capacité à gérer son stress ;

11.  À certains moments de l’année, être disponible à travailler dans un environnement multi-horaires (jour, soir, fin de semaine) ;

12.  Environnement d’entrepôt. Peut être exposé à des conditions de température variable.


Job ID: 19548

Schedule: Full-time