Agent de support aux opérations Douanes

Description

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Nous vous offrons une opportunité passionnante de rejoindre notre équipe de dédouanement en tant qu'Agent administratif de dédouanement. Qui sommes-nous ? FedEx est la plus grande entreprise de transport express au monde ; elle relie plus de 220 pays et territoires. Nous œuvrons chaque instant pour livrer le colis le plus important de la journée de nos clients. Notre équipe de collaborateurs passionnés sait que son travail quotidien est essentiel pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Et nous ne livrons pas seulement lorsque tout va bien : nous soutenons le monde entier lors d'opérations de secours en cas de catastrophe. Forts de 530 000 collaborateurs, nous sommes aussi diversifiés que le monde que nous servons. Nous aimons ce que nous faisons et nous le faisons bien. Notre portée est vaste, tout comme nos ambitions. Rejoignez-nous pour écrire ensemble le prochain chapitre de notre histoire. Vos missions : • Mettre à jour les fichiers de suivi des colis avec les informations pertinentes • Contacter nos clients et les organismes publics pour recueillir et fournir des informations relatives au dédouanement des envois • Confirmer les tarifs et gérer l'imputation des frais ainsi que les remboursements • Saisir les informations relatives aux envois dans les systèmes informatiques • Préparer et valider les données et documents douaniers afin de garantir la conformité aux normes réglementaires et internes • Aider à résoudre les questions et problèmes liés au dédouanement • Collaborer avec d'autres équipes FedEx pour offrir une expérience client exceptionnelle Ce que vous apportez : • Une expérience administrative dans un environnement de bureau dynamique • Une expérience ou une connaissance pratique des principes, processus et exigences réglementaires clés liés au dédouanement • Un sens aigu du service client • D'excellentes compétences en communication • Le souci du détail et la capacité à prendre des décisions fondées sur des données chiffrées dans des délais serrés • De bonnes capacités d'analyse et de résolution de problèmes • Une bonne maîtrise de la suite Microsoft Office et de l'outil informatique Ce que nous proposons : • Une rémunération attractive • Une formation initiale et des opportunités d'apprentissage en poste • De vastes ressources pédagogiques pour développer vos compétences et vos connaissances • Un programme d'aide au financement des études (*applicable aux postes FedEx en contrat à durée indéterminée) • Un programme d'aide aux employés pour vous et votre famille en cas de difficultés personnelles • Des tarifs préférentiels pour vos envois personnels • D'excellentes perspectives de carrière • FedEx figure année après année parmi les entreprises les plus admirées et les marques les plus fiables au monde Apportez vos idées, votre personnalité et vos ambitions à notre communauté mondiale. Épanouissez-vous dans votre environnement de travail. Choisissez votre parcours professionnel : nous sommes prêts à investir dans votre développement. Rejoignez FedEx.

FedEx was built on a philosophy that puts people first, one we take seriously. We are an equal opportunity employer and we are committed to a diverse and inclusive workforce in which we provide growth opportunities for all

Our Company

FedEx is one of the world's largest express transportation companies and has consistently been selected as one of the top 10 World’s Most Admired Companies by "Fortune" magazine. Every day FedEx delivers for its customers with transportation and business solutions, serving more than 220 countries and territories around the globe. We can serve this global network due to our outstanding team of FedEx team members, who are tasked with making every FedEx experience outstanding.

Our Philosophy

The People-Service-Profit philosophy (P-S-P) describes the principles that govern every FedEx decision, policy or activity. FedEx takes care of our people; they, in turn, deliver the impeccable service demanded by our customers, who reward us with the profitability necessary to secure our future. The essential element in making the People-Service-Profit philosophy such a positive force for the company is where we close the circle, and return these profits back into the business, and invest back in our people. Our success in the industry is attributed to our people. Through our P-S-P philosophy, we have a work environment that encourages team members to be innovative in delivering the highest possible quality of service to our customers. We care for their well-being, and value their contributions to the company.

Our Culture

Our culture is important for many reasons, and we intentionally bring it to life through our behaviors, actions and activities in every part of the world. The FedEx culture and values have been a cornerstone of our success and growth since we began in the early 1970’s. While other companies can copy our systems, infrastructure and processes, our culture makes us unique and is often a differentiating factor as we compete and grow in today’s global marketplace.

Equality, Opportunity & Diversity (EO&D)

Our greatest asset at FedEx is our people. We are committed to building a diverse, equitable and inclusive workforce, and offer equal opportunities, fairness, and respect to all regardless of who you are. We encourage you to apply even if you feel your experience does not align with all aspects in the job description as you could be exactly who we need for this or another opportunity.

We do not tolerate discrimination or harassment based on race, color, ethnicity, national origin, religion, sex, age, genetic information, citizenship, disability, marital status, pregnancy, sexual orientation, gender identity, gender expression, or any other characteristic protected under international and national laws and regulations. We reasonably accommodate team members and third parties to ensure equal access, inclusion, and fairness across all protected characteristics.