Agent de support aux opérations douane
Description
- enregistrement de dossiers dans la base litiges
- scan de tous les documents douaniers
- recherche de documents pour envois aux clients
- classement et archivage de tous les dossiers litiges du service
- gestion des archives et organisation des destructions
Nous vous proposons une formidable opportunité de rejoindre notre équipe de dédouanement en tant qu'administrateur de dédouanement.
Qui sommes-nous :
FedEx est la plus grande entreprise de transport express au monde, reliant plus de 220 pays et territoires. Nous travaillons sans relâche pour livrer le colis le plus important de la journée. Notre équipe de passionnés sait que leur travail quotidien est précieux pour offrir une expérience client exceptionnelle. Et nous ne livrons pas seulement en période de prospérité, nous soutenons le monde en apportant des secours en cas de catastrophe dans les moments difficiles. Avec 530 000 collaborateurs, nous sommes aussi diversifiés que le monde que nous servons. Nous aimons ce que nous faisons et nous le faisons bien. Notre portée est vaste, tout comme nos rêves. Rejoignez-nous et écrivons ensemble le prochain chapitre de notre histoire.
Vos missions :
• Mettre à jour les fichiers de suivi des colis avec les informations pertinentes
• Contacter nos clients et les organismes gouvernementaux afin de recueillir et de fournir des informations relatives au dédouanement des expéditions
• Confirmer les prix et imputer les frais et remboursements
• Saisir les informations relatives aux expéditions dans les systèmes
• Préparer et valider les données et documents douaniers afin de garantir la conformité aux normes réglementaires et internes
• Contribuer à la résolution des questions et problèmes liés au dédouanement
• Collaborer avec les autres équipes de FedEx pour garantir une expérience client exceptionnelle
Vos atouts :
• Expérience administrative dans un environnement de bureau dynamique
• Expérience ou connaissance pratique des principes, processus et exigences réglementaires clés liés au dédouanement
• Sens du service client
• Excellentes compétences en communication
• Souci du détail et capacité à prendre des décisions chiffrées judicieuses dans des délais serrés
• Bonnes compétences analytiques et de résolution de problèmes
• Bonne maîtrise de Microsoft Office et de l'informatique
Ce que nous offrons :
• Une rémunération attractive
• Des formations pour démarrer et des opportunités d'apprentissage en milieu professionnel
• De nombreuses ressources d'apprentissage pour développer vos compétences et vos connaissances
• Un programme d'aide aux frais de scolarité (*applicable aux personnes) Postes FedEx en CDI
• Programme d'aide aux employés pour vous et votre famille en difficulté
• Frais de port réduits pour les employés
• Excellentes opportunités de carrière
• FedEx est l'une des entreprises les plus admirées et les plus reconnues au monde, année après année.
Apportez vos idées, votre personnalité et vos rêves à notre communauté internationale. Soyez fier de votre lieu de travail. Choisissez votre parcours professionnel : nous sommes prêts à investir dans votre développement. Rejoignez FedEx.
FedEx was built on a philosophy that puts people first, one we take seriously. We are an equal opportunity employer and we are committed to a diverse and inclusive workforce in which we provide growth opportunities for all
Our Company
FedEx is one of the world's largest express transportation companies and has consistently been selected as one of the top 10 World’s Most Admired Companies by "Fortune" magazine. Every day FedEx delivers for its customers with transportation and business solutions, serving more than 220 countries and territories around the globe. We can serve this global network due to our outstanding team of FedEx team members, who are tasked with making every FedEx experience outstanding.
Our Philosophy
The People-Service-Profit philosophy (P-S-P) describes the principles that govern every FedEx decision, policy or activity. FedEx takes care of our people; they, in turn, deliver the impeccable service demanded by our customers, who reward us with the profitability necessary to secure our future. The essential element in making the People-Service-Profit philosophy such a positive force for the company is where we close the circle, and return these profits back into the business, and invest back in our people. Our success in the industry is attributed to our people. Through our P-S-P philosophy, we have a work environment that encourages team members to be innovative in delivering the highest possible quality of service to our customers. We care for their well-being, and value their contributions to the company.
Our Culture
Our culture is important for many reasons, and we intentionally bring it to life through our behaviors, actions and activities in every part of the world. The FedEx culture and values have been a cornerstone of our success and growth since we began in the early 1970’s. While other companies can copy our systems, infrastructure and processes, our culture makes us unique and is often a differentiating factor as we compete and grow in today’s global marketplace.
