Operations Change Management Specialist (m/w/d)

Beschreibung

Ground Operations; Air Network; Road Network; Clearance Operations: Leads the on-site implementation and support of key strategic initiatives in multiple facilities across the network. Assists project teams in facilitating communication with the facility management, district staffs, and impacted field employees to ensure the completion of tasks critical to the success of various project implementations. Monitors key strategic initiative progress across the facilities and ensuring compliance to established procedures and standards

Applies specialist knowledge in performing and reviewing specific processes and procedures within and across departments, to support achievement of divisional and corporate goals. Participates/leads in the design, development and implementation of processes within area of expertise.

Key Responsibilities

·       Lead the on-site implementation and support of key strategic initiatives across multiple facilities.

·       Assist project teams in communicating effectively with facility management, district staff, and field employees.

·       Ensure timely completion of tasks critical to successful project implementation.

·       Monitor the progress of strategic initiatives across various facilities.

·       Ensure adherence to established procedures, standards, and compliance requirements.

Training and Support

·       Involves the application of specialist knowledge which may include providing specialist advice to employees, management or customers, managing or maintaining systems or processes or completing projects to develop or changing systems or processes as appropriate.

Communication and Reporting

·       Prepare and deliver regular quality and performance reports to national and regional management.

·       Facilitate feedback loops between central operations and individual depots.

·       Act as a liaison between central quality teams, station management, and external delivery partners.

·       Leading EU & DE process standardization and software rollouts.

·       Coaching teams on Lean and Project Management methodologies.

·       Collaborating with the Leadership Steering Committee to prioritize and implement improvement initiatives.

·       Taking on leadership roles in core operations during peak periods.

Special Role Attributes/Minimal Requirements

·       Relevant experience 1-2 years Change Management or similar area(s), ideally 3-4 years.

·       Secondary education level (e.g. high school).

·       Business fluent English skills.

·       Relevant experience working with the MS Office suite (Word, Excel, Outlook) in a professional environment.

·       Presentation skills, strong Project Management skills, very strong influencing & persuasion skills, written & verbal Communication skills, problem solving skills.

·       Work closely with both internal FedEx teams and external service providers.

·       Contribute to strategic initiatives aimed at improving last-mile delivery performance.

·       Support FedEx programs such as Purple Promise, Safety First, and Quality Driven Management (QDM), Kaizen or Lean.

NOTE: the candidate(s) will report directly to Kubilay Oezalan as District Manager for German District. Andre Zabel will be the Hiring Managing Director.

Payment according to the collective bargaining agreement, depending on the location: "Gehaltstarifvertrag für die kaufmännischen und technischen Angestellten in der Speditions-, Logistik- und Transportwirtschaft Nordrhein-Westfalen vom 29.04.2024" / " Manteltarifvertrag für die kaufmännischen und technischen Angestellten in der Speditions-, Logistik- und Transportwirtschaft Nordrhein-Westfalen vom 29.04.2024" or "Gehaltstarifvertrag vom 13.07.2022 für die kaufmännischen und technischen Angestellten und Meister des privaten Transport- und Verkehrsgewerbes in Hessen" / "Manteltarifvertrag für die Beschäftigten des privaten Transport- und Verkehrsgewerbes in Hessen vom 13.07.2022, gültig ab 01.08.2022"

Presentation Skills; Project Management Skills; Influencing & Persuasion Skills; Written & Verbal Communication Skills; Problem Solving Skills. Involves the application of specialist knowledge which may include providing specialist advice to employees, management or customers, managing or maintaining systems or processes or completing projects to develop or changing systems or processes as appropriate.

Bei FedEx stehen die Menschen schon immer an erster Stelle. Als Arbeitgeber, der die Chancengleichheit und die Vielfalt sowie das Integrationsengagement in der Belegschaft fördert, bieten wir Wachstumschancen für alle.

Unser Unternehmen

FedEx ist eines der größten Expresstransportunternehmen und befindet sich immer wieder unter den Top 10 der „World's Most Admired Companies“ der Zeitschrift „Fortune“. FedEx bietet seinen Kunden Tag für Tag Transport- und Geschäftslösungen in mehr als 220 Ländern und Gebieten weltweit. Unsere hochqualifizierten FedEx-Teams ermöglichen uns, dieses globale Netzwerk abzudecken, um das tägliche FedEx-Erlebnis einzigartig zu gestalten.

Unsere Philosophie

Die People-Service-Profit-Philosophie (PSP) beschreibt die Prinzipien, die uns bei FedEx helfen, Entscheidungen zu treffen sowie Richtlinien und Aktivitäten zu gestalten. FedEx kümmert sich um seine Mitarbeiter, die wiederum unseren Kunden hochwertige Dienstleistungen anbieten, was es uns ermöglicht, die Zukunft des Unternehmens finanziell abzusichern. Was die positive Seite der People-Service-Profit-Philosophie hierbei auszeichnet und so einzigartig macht, ist der geschlossene Kreislauf dieses Systems, in dem die Gewinne erneut in das Unternehmen investiert und unseren Mitarbeitern zugeführt werden.

Wir verdanken unseren Branchenerfolg unseren Mitarbeitern. Dank unserer PSP-Philosophie sind wir in der Lage, unseren Mitarbeitern ein stimulierendes Arbeitsumfeld zu bieten, damit diese unseren Kunden wiederum hochwertige Dienstleistungen anbieten können. Wir achten besonders auf das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter und schätzen deren Beitrag an unserem Unternehmen.

Unsere Unternehmenskultur

Unsere Kultur liegt uns aus zahlreichen Gründen am Herzen, und wir achten genau deshalb auf unser Verhalten, unsere Handlungen und Aktivitäten in allen Teilen der Welt. Die FedEx-Kultur und Werte sind ein Meilenstein unseres Erfolges und unserer Entwicklung seit Beginn unserer Geschichte in den 1970iger Jahren. Zahlreiche Unternehmen begnügen sich damit, unsere Systeme, Infrastrukturen und Prozesse zu kopieren, was uns jedoch auszeichnet, ist die einzigartige und Facettenreiche Unternehmenskultur, die es uns ermöglicht, uns weltweit auf dem Markt durchzusetzen.