LC631: Operations Change Management Specialist Lead

Descripción

• Resumen del puesto:

Aplica conocimientos especializados en la ejecución y revisión de procesos y procedimientos específicos dentro y entre departamentos, para contribuir al logro de los objetivos divisionales y corporativos. Participa/lidera el diseño, desarrollo e implementación de procesos dentro de su área de especialización.

• Descripción del puesto

Bajo supervisión general, el/la titular colabora con las autoridades regulatorias, legales y locales para establecer las normas de Gemini y gestionar los cambios regulatorios.

El puesto garantiza la alineación con las prioridades del negocio durante la implementación y las iniciativas de comunicación de soporte, apoya las operaciones diarias de OPS y es el principal enlace con otros departamentos de soporte.

Además, coordina y supervisa todos los aspectos del proceso de cambio para garantizar una implementación fluida y sin interrupciones.

Implica la planificación de recursos, proporciona información para el análisis de deficiencias, realiza pruebas de aceptación de usuarios, ofrece formación y soporte para la resolución de problemas a los usuarios finales, y proporciona soporte de Go Live Hyper Care a los usuarios, garantizando el cumplimiento de los estándares globales.

Además, el puesto mantiene la comunicación con los usuarios finales sobre la resolución de problemas y las actualizaciones del sistema, estableciendo una red entre los usuarios finales y los equipos regionales/globales.

Proporciona al equipo del proyecto información crítica sobre el posible impacto del cambio en los usuarios finales.

Determina y planifica los recursos necesarios para alcanzar los niveles de productividad objetivo del usuario.

Realiza otras tareas según sea necesario.

Operaciones Terrestres; Red Aérea; Red Vial; Operaciones de Despacho: Lidera la implementación y el soporte in situ de iniciativas estratégicas clave en múltiples instalaciones de la red.

Asiste a los equipos del proyecto en la facilitación de la comunicación con la gerencia de las instalaciones, el personal del distrito y los empleados de campo afectados para garantizar la finalización de las tareas críticas para el éxito de las diversas implementaciones del proyecto.

Supervisa el progreso de las iniciativas estratégicas clave en todas las instalaciones y garantiza el cumplimiento de los procedimientos y estándares establecidos.

Requisitos Mínimos:

Educación Mínima: Licenciatura o equivalente.

Idioma: Inglés avanzado (excluyente).

Experiencia Mínima:

Tres (3) años de experiencia en aduanas y actividades relacionadas con la gestión de proyectos, con conocimiento de la normativa local.

Conocimientos, Habilidades y Aptitudes:

Se requiere dominio de diversas aplicaciones informáticas, incluyendo hojas de cálculo electrónicas; habilidades de presentación; habilidades de gestión de proyectos; habilidades de influencia y persuasión. Habilidades para resolver problemas.

FedEx es ampliamente reconocida como una empresa de clase mundial. Nos sentimos honrados y orgullosos de ser reconocidos constantemente como un gran lugar para trabajar, un innovador en cuanto a tecnología y una de las empresas más admiradas y respetadas del mundo.

FedEx es nombrada constantemente entre las marcas más valiosas y admiradas del mundo. Algunos de nuestros premios recientes incluyen:

• 2020 - Empresas más admiradas del mundo de Fortune (#14 )
• 2019 - Mejores lugares para trabajar de Fortune (#15)
• 2019- Uno de los "mejores empleadores para la diversidad" de Forbes
• FedEx LAC 2020 incluido en el ranking de Mejores lugares para trabajar en América Latina de Great Place to Work (#24)
• 2021- FedEx México fue incluido en el Ranking GPTW por 18 años consecutivos
• 2020- FedEx México recibió la Certificación CEMEFI por 13 años consecutivos respaldando a FedEx como empresa socialmente responsable
• 2021 - FedEx Chile fue recertificado con Giro Limpio, un sello de la Agencia de Energía Sostenible que busca mejorar la eficiencia energética del sector de transporte terrestre, mediante la reducción del consumo de combustible y las emisiones de gases de efecto invernadero.
• FedEx Uruguay 2019 seleccionado por GPTW entre las 5 mejores empresas para trabajar

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