LC665: Operations Quality Specialist Senior

Descripción

"Applies specialist knowledge in performing and reviewing specific processes and procedures within and across departments, to support achievement of regional, divisional and corporate goals. Participates/leads in the design, development and implementation of processes within area of expertise.
As the position moves toward Senior level, incumbents will increasingly:
• Work on activities with higher impact and/or complexity,
• Have a broader geographical scope from regional, to divisional and corporate level,
• Have more regular contact with senior or executive management,
• Complete tasks independently, without guidance,
• Support or coordinate peers within department or deliver training to internal customers,
• Initiate and lead projects, including cross functional projects."

PROPOSITO DEL CARGO:

Aplicación de conocimientos que pueden incluir: brindar asesoramiento especializado a los empleados a la gerencia o los clientes; administrar o mantener sistemas o procesos; completar proyectos para desarrollar o cambiar sistemas o procesos según corresponda.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

Dentro de las principales responsabilidades del cargo encontramos:

1. Liderar procesos internos de auditoría en todo Chile, con foco en identificar oportunidades de mejora y riesgos operativos. Planificar planes de auditoría.

2. Hacer seguimiento a los puntos de auditorías y asegurar el cierre de los puntos

3. Evaluar riesgos e identificar controles existentes o por establecer, en línea con nuestras políticas corporativas y locales.

4. Mantener, construir y actualizar las matrices de riesgo.

5. Detectar transacciones con posibles focos de fraude o errores en los procesos.

6. Analizar paquetes en jaulas de clientes y mercancías DG en nuestras estaciones.

7. Preparar informes para la Gerencia de Operaciones y la Gerencia General.

8. Revisar resoluciones o normativas que puedan impactar nuestra operación (por ejemplo, normativa DG).

9. Gestionar la comunicación con el equipo de controles internos de LAC

CONOCIMIENTOS, EXPERIENCIA, HABILIDADES REQUERIDAS PARA EL CARGO:

Estudios Universitarios: Ingeniería Civil Industrial o Ingeniería Comercial o similar.

Experiencia de 3 (tres) años de experiencia en cargos similares

Inglés intermedio – avanzado

Excel avanzado (excluyente)

Experiencia en Data Analytics y Power BI

Habilidades: Precisión y atención al detalle, resolución de problemas, influencia y persuasión, comunicación verbal y escrita, interpersonales

FedEx es ampliamente reconocida como una empresa de clase mundial. Nos sentimos honrados y orgullosos de ser reconocidos constantemente como un gran lugar para trabajar, un innovador en cuanto a tecnología y una de las empresas más admiradas y respetadas del mundo.

FedEx es nombrada constantemente entre las marcas más valiosas y admiradas del mundo. Algunos de nuestros premios recientes incluyen:

• 2020 - Empresas más admiradas del mundo de Fortune (#14 )
• 2019 - Mejores lugares para trabajar de Fortune (#15)
• 2019- Uno de los "mejores empleadores para la diversidad" de Forbes
• FedEx LAC 2020 incluido en el ranking de Mejores lugares para trabajar en América Latina de Great Place to Work (#24)
• 2021- FedEx México fue incluido en el Ranking GPTW por 18 años consecutivos
• 2020- FedEx México recibió la Certificación CEMEFI por 13 años consecutivos respaldando a FedEx como empresa socialmente responsable
• 2021 - FedEx Chile fue recertificado con Giro Limpio, un sello de la Agencia de Energía Sostenible que busca mejorar la eficiencia energética del sector de transporte terrestre, mediante la reducción del consumo de combustible y las emisiones de gases de efecto invernadero.
• FedEx Uruguay 2019 seleccionado por GPTW entre las 5 mejores empresas para trabajar

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