LM01S: Courier/Swing Driver

Descripción

Involucra operar vehículos de la compañía y proveer recolección y entrega de paquetes de forma eficiente y cortés; revisión de los envíos de conformidad a los estándares de servicio de FedEx; proveer cobertura a todas las rutas asignadas dentro del área de servicio de la estación; y proveer funciones relacionadas al servicio al cliente.

Descripción general de la posición:
• Proveer recolección y entrega de paquetes y documentos de manera eficiente y segura mientras representa a la compañía de manera profesional.
• Operar vehículos no articulados de manera segura y eficiente, cumpliendo con los procedimientos gubernamentales y corporativos.
• Completar con exactitud y en tiempo la selección e inspección de los paquetes asignados, así coomo del reporteo subsecuente del conteo de paradas y sorteos erróneos.
• Buscar negocios adicionales con clientes actuales, intentar conseguir clientes nuevos (pasar el liderazgo al área de ventas), e informar al departamento de ventas los cambios significantes en las acciones de uso de los clientes / competidores.
• Responder preguntas de clientes referente a la estrategia de servicio de FedEx  y mantiene a los clientes informados acerca de la compañía y sus servicios..
• Asegurarse que los paquetes estén de acuerdo a los estándares de servicio de FedEx; que se provea el etiquetado correcto; y que toda la papelería esté completa, limpia y correcta.
• Determinar la legalidad de los paquetes incluyendo requerimientos especiales para mercanía peligrosa y envíos internacionales, y separar paquetes por tipo de servicio y destino de acuerdo a los procedimientos establecidos.
• Escanear los paquetes de acuerdo a los procedimientos preescritos y demostrar eficiencia en manejo de servicio y equipo.
• Asegurarse que los clientes tengan el material de FedEx adecuado para envíos.
• Cumplir con los tiempos de las aeronaves y transportar los paquetes como el sorteo operativo lo requiera.
• Cargar y descargar aviones, contenedores y vehículos de la compañía, y oerar equipo mecanizado de rampa para carga y descarga de paquetes.
• Limpiar, lavar y realizar mantenimeitno menor a los vehículos de la compañía como sea necesario y mantener una apariencia personal limpia.
• Podría ser requerido que realice otras actividades asignadas.
Nota:
Empleados clasificados en esta posición no tienen rutas asignadas regularmente, ellos proveen cobertura a rutas abiertas por ausencias del courier asignado normalmente. Los empleados a quienes regularmente se les asignan diferentes rutas durante la semana laboral no son clasificados como Courier/Swing Driver.

Requerimientos mínimos:
Educación mínima:
• Preparatoria o equivalente.
                                           
Experiencia mínima:
• Cuatro (4) años de experiencia como Courier.
• Debe tener licencia para el tipo de vehículo asignado y no tener accidentes prevenibles durante un período previo de dos (2) años.

Habilidades mínimas requeridas:
• Debe ser capaz de demostrar el conocimiento multi ruta
• Habilidad para maniobrar paquetes de cualquier peso arriba de 75 libras con el equipo apropiado y/o la ayuda de otra persona
• Buenas habilidades de relaciones humanas y comunicación verbal
• Conocimiento profundo de área de servicio de la estación preferentemente.
• Asignaciones específicas pueden requerir certificación como especialista de mercancías peligrosas así como realizar otras actividades. Para estar y permanecer cualificado para esta posición, el aplicante debe pasar todos los exámenes y/o entrenamientos básicos y/o recurrentes.
• Atención exacta al detalle
• Habilidades de Planeación y Organización
• Habilidades interpersonales
• Habilidades para resolver problemas
• Habilidades de trabajo en equipo

FedEx is widely acknowledged as a world-class company. We are honored and proud to be consistently recognized as a great place to work, a technology innovator and one of the world’s most admired and respected companies.

FedEx is consistently named among the World’s most valuable and admired brands. Some of our recent awards include:

• 2020 Fortune’s World Most Admired Companies (14th)
• 2019 Fortune’s Best Places to Work (15th)
• 2019 Forbes’s One of the “Best Employers for Diversity”
• 2020 FedEx LAC included in the GPTW’s Best Workplaces in Latin America Ranking (24th)
• 2021 FedEx Mexico was included in the GPTW Ranking for 18th consecutive years
• 2020 FedEx Mexico received the CEMEFI Certification for 13th consecutive years endorsing FedEx as a company socially responsible
• 2021 FedEx Chile was re-certified with Giro Limpio, a seal from the Agency of Sustainable Energy that seeks to improve the energy efficiency of the ground transportation sector, by reducing fuel consumption and greenhouse gas emissions.
• 2019 FedEx Uruguay selected by GPTW among the 5 best companies to work for.