LM907: On-Site Svc Rep

Descripción

Implica realizar una variedad de tareas de servicio al cliente en el sitio para respaldar la preparación eficiente del embalaje, la carga y el transporte de los envíos del cliente a la ubicación de origen de FedEx nacional en los EE. UU. desde una ubicación internacional; responde a las necesidades del cliente, incluida información sobre productos, servicios y envío; e identifica problemas y soluciones para garantizar un servicio al cliente de calidad.

Descripción general del puesto:
Bajo supervisión general realiza las siguientes actividades:
• Proporciona soporte al cliente en el sitio respondiendo las consultas de los clientes sobre envíos, productos y servicios, garantizando la capacidad de respuesta a todas las necesidades, problemas y requisitos.
• Prepara el etiquetado de todos los paquetes que se enviarán por tierra a las ubicaciones nacionales de FedEx en los EE. UU. para su distribución por FedEx en los EE. UU.
• Coordina la carga de envíos en la ubicación del cliente para cumplir con los cronogramas y requisitos de envío del cliente.
• Se le puede exigir que realice otras tareas asignadas

Requisitos mínimos:
Nivel Mínimo de Estudios:
• Preparatoria concluida/equivalente.
• Dominio del inglés (600 puntos TOEIC).

                                                      
Experiencia mínima:
• Se prefiere experiencia previa en servicio al cliente y familiaridad con los productos y servicios de FedEx.
• Experiencia trabajando en un entorno de ritmo rápido. Preferente

Habilidades mínimas requeridas:
• Se requieren excelentes relaciones humanas y habilidades organizativas.
• Se requieren conocimientos básicos de informática.
• Flexibilidad para trabajar los diferentes turnos requeridos.

Indicaciones para postulación interna al boletín

Si estás interesado en aplicar, por favor sube un solo archivo en formato PDF que contenga los siguientes documentos:

📌 Importante: Con fundamento en la política 4-15 de Oportunidad de Carrera del Manual de Gente de LAC: "El hecho de que un empleado no facilite la información completa que demuestre claramente si reúne las calificaciones exigidas en el puesto anunciado puede dar lugar a que no se lo tenga en cuenta".

🗓️ Vigencia del boletín: del 13 al 20 de julio de 2025

FedEx is widely acknowledged as a world-class company. We are honored and proud to be consistently recognized as a great place to work, a technology innovator and one of the world’s most admired and respected companies.

FedEx is consistently named among the World’s most valuable and admired brands. Some of our recent awards include:

• 2020 Fortune’s World Most Admired Companies (14th)
• 2019 Fortune’s Best Places to Work (15th)
• 2019 Forbes’s One of the “Best Employers for Diversity”
• 2020 FedEx LAC included in the GPTW’s Best Workplaces in Latin America Ranking (24th)
• 2021 FedEx Mexico was included in the GPTW Ranking for 18th consecutive years
• 2020 FedEx Mexico received the CEMEFI Certification for 13th consecutive years endorsing FedEx as a company socially responsible
• 2021 FedEx Chile was re-certified with Giro Limpio, a seal from the Agency of Sustainable Energy that seeks to improve the energy efficiency of the ground transportation sector, by reducing fuel consumption and greenhouse gas emissions.
• 2019 FedEx Uruguay selected by GPTW among the 5 best companies to work for.