LC665: Operations Quality Specialist Senior
Description
"Applies specialist knowledge in performing and reviewing specific processes and procedures within and across departments, to support achievement of regional, divisional and corporate goals. Participates/leads in the design, development and implementation of processes within area of expertise.
As the position moves toward Senior level, incumbents will increasingly:
• Work on activities with higher impact and/or complexity,
• Have a broader geographical scope from regional, to divisional and corporate level,
• Have more regular contact with senior or executive management,
• Complete tasks independently, without guidance,
• Support or coordinate peers within department or deliver training to internal customers,
• Initiate and lead projects, including cross functional projects."
PROPOSITO DEL CARGO:
Aplicación de conocimientos que pueden incluir: brindar asesoramiento especializado a los empleados a la gerencia o los clientes; administrar o mantener sistemas o procesos; completar proyectos para desarrollar o cambiar sistemas o procesos según corresponda.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:
Dentro de las principales responsabilidades del cargo encontramos:
1. Liderar procesos internos de auditoría en todo Chile, con foco en identificar oportunidades de mejora y riesgos operativos. Planificar planes de auditoría.
2. Hacer seguimiento a los puntos de auditorías y asegurar el cierre de los puntos
3. Evaluar riesgos e identificar controles existentes o por establecer, en línea con nuestras políticas corporativas y locales.
4. Mantener, construir y actualizar las matrices de riesgo.
5. Detectar transacciones con posibles focos de fraude o errores en los procesos.
6. Analizar paquetes en jaulas de clientes y mercancías DG en nuestras estaciones.
7. Preparar informes para la Gerencia de Operaciones y la Gerencia General.
8. Revisar resoluciones o normativas que puedan impactar nuestra operación (por ejemplo, normativa DG).
9. Gestionar la comunicación con el equipo de controles internos de LAC
CONOCIMIENTOS, EXPERIENCIA, HABILIDADES REQUERIDAS PARA EL CARGO:
Estudios Universitarios: Ingeniería Civil Industrial o Ingeniería Comercial o similar.
Experiencia de 3 (tres) años de experiencia en cargos similares
Inglés intermedio – avanzado
Excel avanzado (excluyente)
Experiencia en Data Analytics y Power BI
Habilidades: Precisión y atención al detalle, resolución de problemas, influencia y persuasión, comunicación verbal y escrita, interpersonales
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