LM055:Retail Coordinator

Description

Sera responsable de gestionar, diseñar, desarrollar y ejecutar los diferentes planes de asesoramiento y reforzamiento de los procesos administrativos y operativos en el área de Retail.

1.Brindar apoyo a la gerencia en el seguimiento y cumplimiento de los cursos mandatorios correspondientes al área.

2.Desarrollo de material para el refuerzo de los procesos operativos, comerciales, administrativos y servicio al cliente.

3.Supervisar el cumplimiento de la Promesa Púrpura mediante estándares de servicio (Customer Experience).

4. Implementar, ejecutar y monitorear las pláticas de asesoramiento/entrenamiento permanente y continuo.

5.Planificar y organizar las pláticas de asesoramiento/entrenamiento optimizando los tiempos para la ejecución.

6.Realizar visitas a los centros de envió para garantizar y asegurar la correcta aplicación de los procesos

7.Generación de reportes, comunicados, material de soporte dirigidos a la gerencial y la alta gerencia.

8.Acompañamiento en los planes de desarrollo e integración.

9.Generar actualizaciones y mejoras a los cursos y materiales existentes.

FedEx is widely acknowledged as a world-class company. We are honored and proud to be consistently recognized as a great place to work, a technology innovator and one of the world’s most admired and respected companies.

FedEx is consistently named among the World’s most valuable and admired brands. Some of our recent awards include:

• 2020 Fortune’s World Most Admired Companies (14th)
• 2019 Fortune’s Best Places to Work (15th)
• 2019 Forbes’s One of the “Best Employers for Diversity”
• 2020 FedEx LAC included in the GPTW’s Best Workplaces in Latin America Ranking (24th)
• 2021 FedEx Mexico was included in the GPTW Ranking for 18th consecutive years
• 2020 FedEx Mexico received the CEMEFI Certification for 13th consecutive years endorsing FedEx as a company socially responsible
• 2021 FedEx Chile was re-certified with Giro Limpio, a seal from the Agency of Sustainable Energy that seeks to improve the energy efficiency of the ground transportation sector, by reducing fuel consumption and greenhouse gas emissions.
• 2019 FedEx Uruguay selected by GPTW among the 5 best companies to work for.