PESSOA AGENTE DE SERVICOS

Descrição

Executa uma variedade de tarefas de atendimento ao cliente de balcão que exigem interface direta e indireta com o cliente

Vaga:  PESSOA AGENTE DE SERVIÇOS

Localidade: Lapa/SP

Horário: Jornada 8h48 (horário flexível)

Você já pensou em fazer parte de uma empresa que conecta pessoas e oportunidades ao redor do mundo? Se você busca uma carreira em um ambiente que valoriza as pessoas, promove a diversidade e inclusão, e preza pela segurança, ética e excelência no atendimento ao cliente, venha ser parte da FedEx, líder global em logística e transporte expresso.

Sobre a FedEx
A FedEx Express é a maior empresa de transporte expresso do mundo, oferecendo uma ampla gama de serviços de entrega para mais de 220 países e territórios. No Brasil, temos a maior infraestrutura de transporte aéreo e rodoviário, conectando mais de 5.300 localidades e oferecendo soluções logísticas que atendem a todas as regiões do país.

Diversidade e Inclusão
Na FedEx, acreditamos na igualdade de oportunidades. Todos os candidatos qualificados, independentemente de deficiência, gênero, idade, raça, cor, credo ou orientação sexual, serão considerados em nossos processos seletivos.

Benefícios Oferecidos
Assistência médica
Assistência odontológica
Seguro de vida
Vale-transporte
Vale Refeição ou Ticket Refeição (a depender da filial)
Cesta básica (a depender da filial)
Auxílio educação
Descontos em Serviços FedEx
Descontos em viagens aéreas
Desconto em hotéis e aluguel de carros
Telemedicina (sem custo para funcionários e seus dependentes)
Programa de acompanhamento para gestantes (sem custo para funcionários ou seus dependentes).

Requisitos obrigatórios para aplicar-se à vaga:

Ensino médio completo;

Ensino Superior ou cursando será um diferencial;

Habilidades de comunicação escritas e verbal e relacionamento interpessoal;

Habilidades gerais administrativas e conhecimento de informática;.

Inglês intermediário oral e escrita será um diferencial;

Excel  e Word Avançado;

Disponibilidade de  horários ;

Capacidade para levantar 24 kgs ou acima utilizando equipamento apropriado

Atividades a serem desempenhadas:

Fornece atualizações de status de pacotes atuais e atividades básicas de acompanhamento, monitorando a movimentação de remessas e interpretando as atualizações de rastreamento no sistema e Ops FedEx ;

Realiza manuseio e movimentação de pacotes auxiliando a operação da estação;   

Auxilia o cliente na preparação da documentação de embarque, incluindo assistência de informações normativas internacionais, preparação de solicitação de envio e notificação especial relacionada à coleta e entrega em todo o mundo;

Auxilia clientes na localização de pacotes, respondendo a perguntas sobre produtos e serviços da FedEx, prestando atendimento pessoalmente no balcão ou no telefone;

Digita e prepara vários relatórios de operações;

Lida com clientes que possuem pacotes não liberados;

Revisar documentação de volumes (conhecimento aéreo e demais documentos de embarque) e os registra nos sistemas, conforme necessário;

Verificar pacotes para garantir uma rotulagem adequada, a legalidade de conteúdo, incluindo peso e tamanho, o acondicionamento adequado, valores de seguro, requisitos especiais para embarque de materiais perigosos e de conformidade com a documentação aduaneira necessária no destino;

Fornece suporte administrativo e operacional ao Gerente de Operações da Estação;

Monitorar, analisar e inserir informações no CEBS;

Suporte aos couriers em rota com informações de pacotes liberados para a entrega e ajustes de endereços.

Como se candidatar à vaga:

Anexando o currículo ao final da candidatura.

A FedEx acredita na igualdade de oportunidades. Independentemente de deficiência, gênero, idade, raça, cor, credo e orientação sexual, todos os candidatos qualificados serão considerados em nossos processos seletivos.

Equipe de Recrutamento e Seleção

FedEx Brasil

FedEx is widely acknowledged as a world-class company. We are honored and proud to be consistently recognized as a great place to work, a technology innovator and one of the world’s most admired and respected companies.

FedEx is consistently named among the World’s most valuable and admired brands. Some of our recent awards include:

• 2020 Fortune’s World Most Admired Companies (14th)
• 2019 Fortune’s Best Places to Work (15th)
• 2019 Forbes’s One of the “Best Employers for Diversity”
• 2020 FedEx LAC included in the GPTW’s Best Workplaces in Latin America Ranking (24th)
• 2021 FedEx Mexico was included in the GPTW Ranking for 18th consecutive years
• 2020 FedEx Mexico received the CEMEFI Certification for 13th consecutive years endorsing FedEx as a company socially responsible
• 2021 FedEx Chile was re-certified with Giro Limpio, a seal from the Agency of Sustainable Energy that seeks to improve the energy efficiency of the ground transportation sector, by reducing fuel consumption and greenhouse gas emissions.
• 2019 FedEx Uruguay selected by GPTW among the 5 best companies to work for.