Operations Admin I - HR

Description

Fournit un soutien administratif et administratif au service des ressources humaines (RH). Peut également fournir des fonctions de secrétariat et d’administration pour tout ou partie des zones opérationnelles du centre de tri et de la succursale, y compris le transport longue distance, l’assurance qualité et le service à la clientèle.

Essential Functions

• Provides support for the Package Handler talent acquisition process (e.g., scheduling interviews, monitoring backFedEx checks, applicant tracking system support, attending job fairs/recruitment events as needed, and contacting selected candidates).
• Supports Non-Package Handler hiring through preparing interview guides, uploading completed interview documents, applicant tracking system support, drug screen kits and other requirements as applicable.
• Provides customer service and support for both internal and external customers for HR-related processes (dock walks, compliance, HR information tables, password resets, etc.).
• Maintains personnel files for all employees.
• Provides support on auditing, reviewing, and processing the human resources paperwork and forms.
• Generates, compiles, and distributes HR reports.
• Participate in special projects, to include job fairs and retention/engagement events, etc.
• Provides support to HR Department as needed.
• Must maintain confidentiality and perform all duties in accordance with company policies and procedures Additional Operations essential functions:
• Provides clerical support to various management and operational functions, including, but not limited to, photocopying, filing, faxing, emailing and answering telephone
• Reviews, researches and/or enters data in various systems to support respective functional area
• Compiles data and provides various regular and adhoc reports to management for review and determination
• Serves as frontline customer service to receive, solve and/or escalate customer inquiries and issues
• Assists management with Business Control Self-Assessment (BCSA) audit activity by retrieving data and/or files for review Additional Quality Assurance/Loss Prevention essential functions:
• Supports ability for timely delivery and mitigates loss and damage by performing address searches/corrections through various sources and ensuring packages are in good condition for the customer
• Prioritizes workflow to maximize the number of packages that can be resolved and sent out for delivery in the same day
• Ensures all packages receive appropriate scan statuses. Inspects and handles hazardous material damages as per policy. Ensures all loose product is accounted for as per company policy
• Researches missing packages to understand the root cause of scanning failures and compiles information on disputed deliveries for management review
• Reviews and trends loss and damaged claims filed to identify improperly charged claims and brings to the attention of management

Scolarité minimum

• Diplôme d’études secondaires ou GED.

Expérience minimum

• Aucun requis

Connaissances, compétences et capacités

• Maîtrise des logiciels, y compris la suite Microsoft Office et les applications en ligne.
• Techniques générales telles que la dactylographie, la saisie et l’examen des données ; et l’utilisation du téléphone, du photocopieur et de la télécopie.
• Aptitude à suivre des instructions détaillées pour effectuer des procédures de routine et/ou utiliser un équipement standard.
• Techniques de service à la clientèle nécessaires pour répondre efficacement et professionnellement aux demandes.
• Compétences en communication verbale et écrite nécessaires pour expliquer des informations complexes et ou confidentielles.
• Aptitudes de gestion du temps, compétences organisationnelles et multitâches nécessaires pour travailler dans un environnement rapide, gérer diverses tâches et priorités changeantes, tout en maintenant une grande attention aux détails et une précision pour atteindre les tâches et objectifs quotidiens.

Conditions de travail

0 à 25 %

Qualifications Requises: Post 06/10/2025 - Un Post 6/17/2025 by 3pm

Transparence Salariale:

Salaire:

Détails Supplémentaires: Schedule Mon – Friday, 11am to 4pm schedule

DÉNI DE RESPONSABILITÉ

Cette description de poste est générale et ne prétend pas énumérer ni être interprétée comme une liste exhaustive de toutes les fonctions, responsabilités et qualifications exigées des employés dans ce poste. Le ou la titulaire devra effectuer toute autre tâche assignée, atteindre les seuils minimaux requis pour les tests et formations obligatoires, travailler dans un environnement Windows, suivre avec succès les formations périodiques et maintenir les accréditations annuelles si applicable, et travailler sur différents quarts selon les besoins opérationnels. Les titulaires au Québec doivent être bilingues (français et anglais). En plus des critères habituels de sélection, les candidats aux postes exigeant la conduite comme compétence fondamentale doivent détenir un permis valide (ex. classe 5, G ou 1[AZ]) et présenter un dossier ne comportant pas plus de deux infractions et/ou accidents dans les 24 mois précédant la candidature. Les candidats seront également évalués selon : 1) leur relevé annuel de conduite ; 2) leur performance en entrevue ; et 3) leurs résultats aux évaluations de conduite administrées.

Énoncé sur l’équité en emploi

FedEx valorise la diversité et l'inclusion dans son milieu de travail. Notre entreprise accueille des talents issus de tous les horizons, à l'image de notre clientèle et des communautés que nous servons. Nous offrons un environnement sécuritaire et respectueux où chaque personne peut s'épanouir. Nous invitons particulièrement les femmes, les personnes en situation de handicap, les Autochtones, les membres des communautés culturelles et 2ELGBTQ+ à soumettre leur candidature. Notre équipe des ressources humaines adaptera le processus de recrutement selon vos besoins spécifiques.