Operations Coordinator
Description
OBJECTIF GÉNÉRAL
Le titulaire est chargé d’appuyer les fonctions administratives et opérationnelles liées aux activités quotidiennes du centre de service et de superviser les opérations de quai en l’absence de la direction locale.
RESPONSABILITES ET FONCTIONS ESSENTIELLES
• Fournir une orientation et apporter son soutien aux manutentionnaires de fret (p. ex., répartir et coordonner les tâches quotidiennes, mentorer et former les employés et superviser le déplacement du fret).
• Planifier et communiquer les chargements quotidiens aux manutentionnaires de fret pour s’assurer que le fret est livré à temps.
• Coordonner le travail des entrepreneurs et des chauffeurs afin de s’assurer que le ramassage et la livraison du fret s’effectuent dans les délais.
• Saisir les données dans le ou les systèmes et les tenir à jour.
• Fournir aux clients des mises à jour sur le statut de leurs envois et aider à combler les besoins en matière de ramassage et de livraison.
• Vérifier et remplir les rapports et les documents requis.
• Apporter son soutien aux associés aux opérations et aux manutentionnaires de fret au besoin.
• Offrir un soutien aux clients internes et externes en fonction des besoins.
• S’acquitter de tâches administratives ou y apporter son soutien (par exemple, classement, prise d’appels, imagerie et dépistage des envois).
• Procéder à l’ouverture ou à la fermeture des processus pour le centre de service en l’absence de la direction, conformément aux politiques et aux procédures.
• Se conformer à toutes les lois et à tous les règlements applicables, de même qu’aux politiques et aux procédures de l’entreprise.
• Accomplir d’autres tâches au besoin.
AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ
Cette description de poste est générale et n’est pas conçue pour être interprétée comme un inventaire de toutes les tâches, responsabilités, et compétences requises de l’employé affecté à ce poste.
CONNAISSANCES, COMPÉTENCES ET HABILETÉS REQUISES
• Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent.
• Doit avoir ou consentir à obtenir un certificat de cariste (conduite de chariot élévateur).
• Deux ans d’expérience requis dans un domaine connexe.
• Expérience en mentorat, un atout.
• Bilinguisme (anglais/français) un atout; exigé au Québec.
• Très bonnes capacités en communications orales et écrites et en compréhension de l’écrit.
• Connaissance intermédiaire de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Teams, Sharepoint et Outlook).
• Capacité/volonté d’apprendre de nouvelles applications ou de nouveaux logiciels, systèmes et équipements au besoin.
• Excellentes capacités organisationnelles et en gestion de temps, et aptitudes au travail multitâche.
• Capacité à travailler à la fois de manière indépendante et/ou en tant que membre d’une équipe.
• Bonnes capacités en communications interpersonnelles, en prise de décisions et en résolution de problèmes.
CONDITIONS DE TRAVAIL
• L’horaire de travail peut varier en fonction des besoins opérationnels.
• Bureau situé près du quai; exposition à des conditions météorologiques variées, aux gaz d’échappement, aux émanations, à la poussière et au bruit.
Qualifications Requises:
Transparence Salariale:
Salaire:
Détails Supplémentaires:
