Ops Agent Admin

Description

La sélection à ce poste requiert une entrevue.

SOMMAIRE:
Assurer le soutien de l’exploitation et de la gestion de la succursale ou du centre d’appels en tout ce qui a trait aux méthodes commerciales et de bureau, notamment la liaison avec les clients internes et externes, les fournisseurs et les employés. Coordonner tous les aspects administratifs de la succursale ou du centre d’appels et seconder directement la haute direction dans l’atteinte des objectifs départementaux.

REQUIRED KNOWLEDGE, SKILLS AND ABILITIES

High school diploma/educational equivalent with secretarial courses or business college training preferred.

Two (2) years experience in a customer contact environment of which one (1) year is in a secretarial/administrative role.

Standard level MS Excel, Word. PowerPoint is preferred.

Good communication (verbal/written), interpersonal and organizational skills required.

CONNAISSANCES, COMPÉTENCES ET APTITUDES REQUISES

Diplôme d’études secondaire ou l’équivalent avec préférence pour les cours de secrétariat ou le cours commercial.

Deux (2) ans d’expérience du contact avec la clientèle, dont un (1) an dans un poste secrétarial ou administratif.

Maîtrise standard de MS Excel, Word. PowerPoint souhaitable.

Bonnes aptitudes à la communication (écrite/orale) et à l’organisation.

Qualifications Requises:

Transparence Salariale:

Salaire:

Détails Supplémentaires: M – TH 6:00am – 10:00am

DÉNI DE RESPONSABILITÉ

Cette description de poste est générale et ne prétend pas énumérer ni être interprétée comme une liste exhaustive de toutes les fonctions, responsabilités et qualifications exigées des employés dans ce poste. Le ou la titulaire devra effectuer toute autre tâche assignée, atteindre les seuils minimaux requis pour les tests et formations obligatoires, travailler dans un environnement Windows, suivre avec succès les formations périodiques et maintenir les accréditations annuelles si applicable, et travailler sur différents quarts selon les besoins opérationnels. Les titulaires au Québec doivent être bilingues (français et anglais). En plus des critères habituels de sélection, les candidats aux postes exigeant la conduite comme compétence fondamentale doivent détenir un permis valide (ex. classe 5, G ou 1[AZ]) et présenter un dossier ne comportant pas plus de deux infractions et/ou accidents dans les 24 mois précédant la candidature. Les candidats seront également évalués selon : 1) leur relevé annuel de conduite ; 2) leur performance en entrevue ; et 3) leurs résultats aux évaluations de conduite administrées.

Énoncé sur l’équité en emploi

FedEx valorise la diversité et l'inclusion dans son milieu de travail. Notre entreprise accueille des talents issus de tous les horizons, à l'image de notre clientèle et des communautés que nous servons. Nous offrons un environnement sécuritaire et respectueux où chaque personne peut s'épanouir. Nous invitons particulièrement les femmes, les personnes en situation de handicap, les Autochtones, les membres des communautés culturelles et 2ELGBTQ+ à soumettre leur candidature. Notre équipe des ressources humaines adaptera le processus de recrutement selon vos besoins spécifiques.