Supervisor, Operations

Résumé du poste

Le superviseur des opérations est responsable de l'exécution sécuritaire des plans et stratégies opérationnels quotidiens, de gérer, de diriger et d'allouer les ressources, de diffuser l'information aux coéquipiers, d'assurer la conformité aux processus clés tout en atteignant la sécurité, la qualité, l'efficacité et les KPI financiers. Ce poste est responsable de la sécurité, de la qualité et de la légalité des produits

Responsabilités principales

• Supervise au moins 2 rapports directs à temps plein.
• Les responsabilités de supervision comprennent, sans s'y limiter, la recommandation d'embauche, l'encadrement, le développement des compétences, la reconnaissance et les récompenses, la productivité du personnel et la gestion du rendement pour inclure des mesures disciplinaires allant jusqu'au licenciement.
• Responsable de toutes les activités de production quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles au sein des opérations d'entrepôt.
• Prépare et distribue divers rapports nécessaires aux opérations quotidiennes normales.
• Responsable de s'assurer que les horaires sont correctement mis en œuvre et que les tâches sont attribuées efficacement et exécutées correctement.
• Responsable de la planification des vacances et des congés conformément à la politique, avec le moins de perturbations possible pour le service afin de répondre aux besoins des clients.
• Entièrement engagé dans le processus sur le sol pour diriger et superviser activement les coéquipiers.
• Communiquer quotidiennement par le biais de réunions de démarrage opérationnel, en s'assurant que toutes les instructions de travail, les activités de workflow quotidiennes et les pratiques de sécurité sont suivies.
• Entame des méthodes positives de promotion de l'excellence des coéquipiers par le suivi, en fournissant une rétroaction cohérente et équitable sur la performance.
• Prend des mesures par l'accompagnement et le counseling pour corriger les comportements.
• Mener les opérations de manière à promouvoir la sécurité.
• Tenir des réunions hebdomadaires sur la sécurité pendant le début du quart de travail avec les coéquipiers.
• Maintenir un environnement de travail sûr grâce à la participation à la formation sur la sécurité, aux examens JAI et aux visites hebdomadaires.
• Maintenir un environnement de travail propre, soigné et ordonné qui respecte les normes de la société 5.
• Superviser les opérations de l'équipe pour atteindre les objectifs prescrits.
• Développer et maintenir une équipe de travail productive grâce à la formation croisée, une communication saine et des techniques de motivation positives.
• Faciliter les transferts sans heurt et communiquer les informations clés aux pairs, aux coéquipiers et à la direction.
• Capacité à travailler efficacement dans un environnement multitâche requis.
• Fournir un service à la clientèle courtois et respectueux dans des situations de pression élevée aux clients internes / externes.
• Assurer l'intégrité de l'inventaire et aider à réaliser des inventaires physiques.
• Aider le gestionnaire des opérations sur les projets spéciaux au besoin.
• Aider à maintenir la sécurité de l'installation.

Éducation et expérience

• Baccalauréat préféré : affaires, gestion des opérations, gestion de la chaîne d'approvisionnement, ingénierie industrielle ou un domaine connexe préféré.
• Minimum de 6 mois d'expérience dans un environnement d'exploitation/entrepôt/chaîne d'approvisionnement requis.

Compétences et compétences

• Excellentes compétences organisationnelles et analytiques.
• Expérience en gestion du travail préférée.
• Priorisation et compétences de résolution de problèmes essentielles.
• Expérience avec les méthodologies de gestion de la qualité.
• Capacité éprouvée à stimuler l'amélioration continue avec une compréhension fondamentale de la gestion du changement.
• Capacité à gérer les personnes dans des situations de stress élevé.
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
• Connaissance approfondie des opérations, méthodes et procédures d'entreposage.

  Exigences, avantages et avantages (CA -- Salarié et CA -- Horaire)

  Si le titulaire réside dans la province de Québec, le français fonctionnel (écrit et parlé) est requis.

  Besoins physiques/cognitifs (avec ou sans hébergement)

  • Capacité à suivre les politiques et les procédures.
  • Capacité de lire, d'écrire et d'interpréter des informations.
  • Possibilité d'ajouter, soustraire, multiplier et diviser.
  • Possibilité d'utiliser les mains pour faire un doigt, manipuler ou sentir.
  • Possibilité de s'asseoir, de marcher ou de se tenir debout pendant toute la durée du quart de travail.
  • Doit posséder une acuité visuelle pour effectuer les fonctions essentielles du travail.
  • Capacité à effectuer des tâches physiques avec une gamme complète de mouvements dans tout l'environnement de l'entrepôt.
  • Possibilité de soulever et de transporter des articles jusqu'à 50 livres.

  Chez FedEx, notre valeur de Prendre soin les uns des autres se reflète dans notre engagement à être un employeur inclusif, un employeur qui représente la diversité de nos clients et des communautés que nous servons. Nous favorisons des milieux de travail respectueux, sécuritaires et inclusifs où chacun est valorisé pour ses contributions uniques.

  Les candidatures de tous les candidats qualifiés sont les bienvenues. Nous encourageons les femmes, les personnes handicapées, les Autochtones et les personnes issues de communautés 2SLGBTQ+ et culturellement diversifiées à présenter une demande. Veuillez nous faire savoir si vous avez besoin d'un accommodement pendant le processus de recrutement et de sélection. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

  Avis de non-responsabilité (Canada)

  Cette description de travail est de nature générale et n'est pas conçue pour contenir ou être interprétée comme un inventaire complet de toutes les fonctions, responsabilités et qualifications requises des employés affectés au poste.

  Le titulaire doit s'acquitter de toutes les autres tâches qui lui sont assignées, doit être en mesure d'effectuer et d'atteindre les seuils minimaux pour tous les tests et la formation obligatoires, doit être en mesure de fonctionner dans un environnement Windows PC, de suivre avec succès toutes les formations périodiques, de maintenir les accréditations annuelles, le cas échéant, et de travailler par quarts de travail variables en fonction des besoins de l'entreprise. Si le titulaire réside dans la province de Québec, le français fonctionnel (écrit et parlé) est requis.

  Dans le processus de recrutement et de sélection pour pourvoir ce poste vacant, l'intelligence artificielle peut être utilisée.

  Exigences de conduite (le cas échéant)

  Les candidats aux postes qui exigent la conduite comme compétence de base doivent avoir un permis de conduire valide (p. ex., classe 5, G ou 1[AZ]) et un dossier de conduite comportant deux infractions ou accidents ou moins au cours des 24 mois précédant la date de la demande.

  Les candidats seront évalués en examinant attentivement :

  1. L'abstrait de leur pilote actuel
  2. Leur performance lors des entretiens de candidature
  3. Leur rendement à l'égard de toute évaluation des compétences des conducteurs administrée