Control Room Specialist

Beschrijving

Ben jij onze Control Room Specialist?

Bij FedEx maak je deel uit van een wereldwijd team van meer dan 500.000 collega’s dat elke dag bedrijven en mensen met elkaar verbindt in meer dan 220 landen en gebieden. Wat we doen, maakt impact. Hoe we het doen, maakt het verschil.

Onze cultuur wordt gedreven door The Purple Promise: elke dag een uitzonderlijke ervaring leveren voor onze klanten én voor elkaar. Wil jij een sleutelrol spelen in het bewaken en verbeteren van onze operationele flow?

Wat ga je doen?

Als Control Room Specialist ben jij verantwoordelijk voor het bewaken en sturen van het warehouseproces vanuit de Control Room. Je houdt continu overzicht over de operationele flow en zorgt ervoor dat processen volgens planning en prioriteit verlopen.

Je analyseert data, signaleert afwijkingen en stuurt de operatie bij waar nodig. Daarbij werk je nauw samen met Gatekeepers, Control Room Agents, Supervisors en Operations Management.

Je:

• Bewaakt de operationele flow en prioriteiten binnen het warehouseproces.
• Analyseert realtime operationele data en vertaalt deze naar concrete acties.
• Signaleert afwijkingen en escaleert waar nodig naar Supervisors of Management.
• Geeft functionele aansturing aan Control Room Agents en Gatekeepers.
• Ondersteunt de operatie bij het oplossen van verstoringen en knelpunten.
• Draagt bij aan procesverbeteringen en optimalisatie van de operationele flow.
• Werkt in wisselende diensten en speelt een centrale rol in de dagelijkse aansturing van de operatie.

Je zorgt ervoor dat beslissingen snel, goed onderbouwd en in lijn met de operationele prioriteiten worden genomen.

Wie zoeken we?

Wij zoeken iemand met sterk analytisch vermogen en een goed gevoel voor operationele processen. Iemand die overzicht houdt, prioriteiten stelt en anderen helpt om de juiste beslissingen te nemen.

Jij bent iemand die:

• Snel inzicht krijgt in complexe operationele situaties.
• Rust bewaart en overzicht houdt onder druk.
• Data kan vertalen naar concrete acties voor de operatie.
• Duidelijk communiceert en samenwerkt met verschillende teams.
• Eigenaarschap toont over de operationele prestaties.

Jouw profiel

• MBO+/HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring in een logistieke of operationele omgeving.
• Sterk analytisch vermogen en procesinzicht.
• Besluitvaardig en stressbestendig.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Goede kennis van Excel en operationele dashboards.

Wat bieden wij jou?

• Een uitdagende rol met directe impact op de operationele prestaties.
• Een marktconform salaris volgens de FedEx CAO.
• Toeslagen voor onregelmatige diensten.
• Ruimte voor training en ontwikkeling.
• Doorgroeimogelijkheden binnen Operations.
• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Bij gebleken geschiktheid uitzicht op een vast dienstverband.

Klaar om de operatie te sturen vanuit het hart van het proces?

Solliciteer en word onze nieuwe Control Room Specialist.

FedEx hecht het grootste belang aan zijn filosofie waarin mensen op de eerste plaats komen. Als werkgever met een gelijkekansenbeleid zijn we toegewijd aan een divers en inclusief personeelsbestand waarin we iedereen groeimogelijkheden bieden

Ons bedrijf

FedEx is een van 's werelds grootste express transportbedrijven en werd herhaaldelijk door het tijdschrift ‘Fortune’ geselecteerd als een van de 10 meest bewonderde bedrijven ter wereld. FedEx levert zijn klanten dagelijks transport- en bedrijfsoplossingen in meer dan 220 landen en gebieden over de hele wereld. We kunnen dit wereldwijde netwerk bedienen dankzij ons uitstekende team van FedEx-teamleden, die de taak hebben om elke FedEx-ervaring gedenkwaardig te maken.

Onze filosofie

De People-Service-Profit-filosofie (PSP) beschrijft de principes die van toepassing zijn op elke beslissing, elk beleid of elke activiteit van FedEx. FedEx draagt zorg voor onze mensen; zij leveren op hun beurt de onberispelijke service die onze klanten verwachten, die ons dan weer voorzien van de nodige financiële middelen om onze toekomst veilig te stellen. We benutten de People-Service-Profit-filosofie als een positieve factor voor het bedrijf door de cirkel te sluiten en onze winsten terug te geven aan het bedrijf en te investeren in onze mensen.

We hebben ons succes in de branche te danken aan onze mensen. Onze PSP-filosofie creëert een werkomgeving waarin teamleden worden aangemoedigd om innovatief te zijn bij het leveren van de best mogelijke dienstverlening aan onze klanten. Wij zorgen voor hun welzijn en waarderen hun bijdragen aan het bedrijf.

Onze cultuur

We hebben ons succes in de branche te danken aan onze mensen. Onze PSP-filosofie creëert een werkomgeving waarin teamleden worden aangemoedigd om innovatief te zijn bij het leveren van de best mogelijke dienstverlening aan onze klanten. Wij zorgen voor hun welzijn en waarderen hun bijdragen aan het bedrijf