NLC001:Ops Agent
Beschrijving
FUNCTIE PROFIEL
Functie : Import Agent (operations / customer service)
Rapporteert aan : Supervisor
Locatie : Afhankelijk per persoon
Doel van de functie
· Het op juiste wijze operationeel, commercieel en administratief behandelen, afhandelen,
vervoeren en doen vervoeren van goederen, alsmede het zorgdragen voor en/of uitvoeren
van douane formaliteiten
Verantwoordelijkheden, taken en bevoegdheden
· Alle voorkomende operationele, commerciele en administratieve werkzaamheden gericht
op het behandelen, afhandelen, vervoeren en doen vervoeren van goederen, alsmede
zorgdragen voor en/of uitvoeren van douane formaliteiten
· Het waarborgen van een correcte uitvoering conform de gemaakte afspraken door middel
van het monitoren van de lopende processen en waarnodig bij te sturen
· Onderhouden van contacten met opdrachtgevers, leveranciers en diverse instanties
· Opdrachtgevers op de hoogte houden van de status van de in behandeling zijnde
opdrachten en het pro-actief voorzien van feedback en advies
· Signaleren en rapporteren van kwaliteitsproblemen
· Leveren van bijdrage aan de uitvoering van het beleid
· Zorgdragen voor de naleving van de huisregels alsmede alle bedrijfs- wet, en regelgeving
aangaande Kwaliteit, Arbo, Milieu, Risk Management en Veiligheid
· Alle andere door Manager en/of Supervisor gedelegeerde taken
Functie-eisen
· MBO werk- en denkniveau
· Werkervaring in een soortgelijke functie, binnen de logistieke dienstverlening
· Het kunnen stellen van prioriteiten
· Goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift (Nederlands en Engels)
· Resultaatgericht, klantgericht, commercieel en analytisch inzicht, pro-actief, hands-on
mentaliteit, geen negen-tot-vijf mentaliteit, loyaal, flexibel, nauwkeurig, communicatief
vaardig, teamplayer
· Ervaring met- en handig in computergebruik
· Bereidheid tot het volgen van interne- of externe vakgerichte opleidingen
