Agent ds. operacyjnych (k/m)

Opis

Stanowisko: Agent ds. Wsparcia Operacji (k/m)

Lokalizacja: Opole

Zakres obowiązków: 

• Współpraca w zespole celu osiągania wysokiej jakości pracy biura. 

• Monitorowanie historii przesyłek i wyjaśnianie niezgodności oraz kontrola zleceń i obsługa punktu przyjęć.

• Obsługa Klientów (telefoniczna, mailowa i bezpośrednio w oddziale) z dbałością o poziom ich satysfakcji i standardy pracy .

• Przygotowanie raportów i zestawień.

• Obsługa serwisu dokumentów zwrotnych. 

• Rozliczanie przesyłek za pobraniem i faktur gotówkowych.

• Przyjęcie i rozliczenie kurierów oraz towaru.

Profil kandydata: 

• Bardzo dobra organizacja pracy własnej 

• Zaangażowanie i nastawienie na realizację zadań 

• Umiejętność współpracy z podwykonawcami 

• Umiejętności pracy w zespole oraz szybkiego uczenia się 

• Dobra obsługa komputera oraz pakietu MS Office 

• Mile widziana znajomość j. angielskiego na poziomie min. A2 

Nasza oferta: 

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę 

• Atrakcyjny pakiet świadczeń pozapłacowych (opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie do karty Multisport/MyBenefit , platforma do nauki języka angielskiego) 

• Nagrody jubileuszowe 

• Program Wsparcia Pracowników - bezpłatne i poufne doradztwo dla pracowników i ich najbliższych w kwestiach prawnych, finansowych i psychologicznych 

• Dofinansowanie do nauki 

• Wsparcie w działaniach rozwojowych 

• Dodatkowe świadczenia socjalne 

Firma FedEx poważnie podchodzi do filozofii, która stawia pracowników na pierwszym miejscu. Jesteśmy pracodawcą zapewniającym równe szanse rozwoju dla wszystkich i zaangażowanym w budowanie różnorodnego i wolnego od dyskryminacji zespołu pracowniczego.

Nasza firma

FedEx to jedna z największych firm świadczących usługi transportu ekspresowego, która konsekwentnie uznawana jest za jedną z 10 najbardziej podziwianych firm w rankingu magazynu „Fortune”. Każdego dnia FedEx dostarcza rozwiązania transportowe i biznesowe dla swoich klientów pochodzących z 220 krajów i na obszarze całego świata. Obsługa tej globalnej sieci jest możliwa dzięki wyjątkowemu zespołowi pracowników FedEx zaangażowanych w dostarczanie usług najwyższej jakości.

Nasza filozofia

Filozofia P-S-P (ang. People-Service-Profit – Ludzie-Usługa-Zysk) określa zasady leżące u podstaw każdej decyzji, polityki lub działania firmy FedEx. Nasza firma troszczy się o swoich pracowników, a oni w zamian zapewniają perfekcyjną obsługę naszych klientów, którzy z kolei nagradzają nas dochodem niezbędnym dla zabezpieczenia naszej przyszłej działalności. Najważniejszym elementem, dzięki któremu filozofia People-Service-Profit ma tak pozytywny wpływ na firmę, jest zamknięcie tego koła poprzez wprowadzenie zysków z powrotem do działalności i inwestowanie w naszych pracowników.

Nasz sukces w branży jest zasługą naszych pracowników. Dzięki naszej filozofii P-S-P stworzyliśmy środowisko pracy zachęcające członków zespołów do stosowania innowacyjnego podejścia podczas świadczenia jak najwyższej jakości usług dla naszych klientów. Troszczymy się o ich dobro i doceniamy ich wkład w działalność firmy.

Nasza kultura

Nasz sukces w branży jest zasługą naszych pracowników. Dzięki naszej filozofii P-S-P stworzyliśmy środowisko pracy zachęcające członków zespołów do stosowania innowacyjnego podejścia podczas świadczenia jak najwyższej jakości usług dla naszych klientów. Troszczymy się o ich dobro i doceniamy ich wkład w działalność firmy.