Wymagany identyfikator: RC744420

Agent ds. Wsparcia Operacji

Firma: Federal Express Corporation EU
Kategoria: Professional
Rodzaj zatrudnienia: Pełny etat
Podtyp pracownika: Regular
Zaplanowane godziny pracy w tygodniu: 40
Data zakończenia publikacji: 2025-03-31T00:00:00+00:00
Pracownik zdalny: Nee
Lokalizacja: 35 Spółdzielcza, Jelenia Góra, Województwo dolnośląskie 58-500, Poland

Stosować

Opis

Mamy dla Ciebie niebywałą możliwość dołączenia do naszego zespołu agentów wsparcia operacyjnego.

Kim jesteśmy:

FedEx jest największą firmą transportu ekspresowego na świecie, łączącą ponad 220 krajów i terytoriów. Nieustanie pracujemy, aby dostarczyć najważniejszą przesyłkę czyjegoś dnia. Nasz zespół ludzi pełnych pasji wie, że ich codzienna praca jest nieoceniona w dostarczaniu wyjątkowych doświadczeń naszym klientom. Liczymy 530 000 pracowników i jesteśmy tak różnorodni, jak świat, któremu służymy. Kochamy to, co robimy i robimy to dobrze. Nasz zasięg jest duży, podobnie jak nasze marzenia. Dołącz do nas i razem napiszmy kolejny rozdział.

Twój zakres zadań:

• Dbanie o to, aby pilne paczki klientów docierały we właściwe miejsce na czas.

• Odbieranie połączeń przychodzących od klientów w związku z prośbami o odbiór przesyłki i zapytaniami dotyczącymi dostawy

• Sprawdzanie i badanie nieudanych dostaw lub odbiorów przesyłek w razie potrzeby; ustalanie priorytetów i przydzielanie nieudanych dostaw do doręczenia następnego dnia

• Wprowadzanie danych do naszego wewnętrznego systemu śledzenia przesyłek

• Prowadzenie jasnej i skutecznej komunikacji oraz współpracy z zespołem, kierownikiem i innymi stanowiskami operacyjnymi

• Przestrzeganie procesów, procedur i kontroli FedEx oraz wymogów regulacyjnych

Co Ty dowieziesz od siebie:

• Dobre umiejętności komunikacyjne i społeczne

• Zdolność do pracy w dynamicznym środowisku ze ścisłymi ramami czasowymi

• Umiejętność efektywnego zarządzania własnym czasem z dbałością o szczegóły

Co my dostarczymy Tobie:

• Atrakcyjny pakiet wynagrodzeń

• Szkolenia ułatwiające rozpoczęcie pracy i możliwości uczenia się w miejscu pracy

• Rozbudowane zasoby edukacyjne umożliwiające dalszy rozwój umiejętności i wiedzy

• Dofinansowanie do nauki i programów wspierających dalszy rozwój kompetencji (*dotyczy stanowisk FedEx z umową na czas nieokreślony)

• Program Wsparcia Pracowników dla Ciebie i Twojej rodziny w trudnych sytuacjach życiowych

• Zniżki na przesyłki dla pracowników

• Wspaniałe możliwości rozwoju kariery

• FedEx jest jedną z najbardziej podziwianych firm na świecie i zaufaną marką każdego roku.

Wnieś swoje pomysły, indywidualizm i marzenia do naszej globalnej społeczności. Poczuj się dobrze w miejscu, w którym pracujesz. Wybierz swoją ścieżkę kariery - jesteśmy gotowi inwestować w Twój rozwój. Dołącz do FedEx.

Firma FedEx poważnie podchodzi do filozofii, która stawia pracowników na pierwszym miejscu. Jesteśmy pracodawcą zapewniającym równe szanse rozwoju dla wszystkich i zaangażowanym w budowanie różnorodnego i wolnego od dyskryminacji zespołu pracowniczego.

Nasza firma

FedEx to jedna z największych firm świadczących usługi transportu ekspresowego, która konsekwentnie uznawana jest za jedną z 10 najbardziej podziwianych firm w rankingu magazynu „Fortune”. Każdego dnia FedEx dostarcza rozwiązania transportowe i biznesowe dla swoich klientów pochodzących z 220 krajów i na obszarze całego świata. Obsługa tej globalnej sieci jest możliwa dzięki wyjątkowemu zespołowi pracowników FedEx zaangażowanych w dostarczanie usług najwyższej jakości.

Nasza filozofia

Filozofia P-S-P (ang. People-Service-Profit – Ludzie-Usługa-Zysk) określa zasady leżące u podstaw każdej decyzji, polityki lub działania firmy FedEx. Nasza firma troszczy się o swoich pracowników, a oni w zamian zapewniają perfekcyjną obsługę naszych klientów, którzy z kolei nagradzają nas dochodem niezbędnym dla zabezpieczenia naszej przyszłej działalności. Najważniejszym elementem, dzięki któremu filozofia People-Service-Profit ma tak pozytywny wpływ na firmę, jest zamknięcie tego koła poprzez wprowadzenie zysków z powrotem do działalności i inwestowanie w naszych pracowników.

Nasz sukces w branży jest zasługą naszych pracowników. Dzięki naszej filozofii P-S-P stworzyliśmy środowisko pracy zachęcające członków zespołów do stosowania innowacyjnego podejścia podczas świadczenia jak najwyższej jakości usług dla naszych klientów. Troszczymy się o ich dobro i doceniamy ich wkład w działalność firmy.