Operations Support Agent
- Firma: Federal Express Corporation EU
- Kategoria: Professional
- Rodzaj zatrudnienia: Pełny etat
- Podtyp pracownika: Regular
- Zaplanowane godziny pracy w tygodniu: 40
- Data zakończenia publikacji: 2024-11-30T00:00:00+00:00
- Pracownik zdalny: Nee
- Lokalizacja: 323 Kolejowa, Lomianki, Województwo mazowieckie 05-092, Poland
Opis
Agent ds. Wsparcia Operacji
Miejsce pracy: Łomianki
Zakres obowiązków:
współpraca w zespole celu osiągania wysokiej jakości pracy biura
monitorowanie historii przesyłek i wyjaśnianie niezgodności
obsługa Klientów (telefoniczna, mailowa i bezpośrednio w oddziale) z dbałością o poziom ich satysfakcji i standardy pracy
przygotowanie raportów i zestawień
obsługa serwisu dokumentów zwrotnych
rozliczanie przesyłek za pobraniem i faktur gotówkowych
Profil kandydata:
bardzo dobra organizacja pracy własnej
zaangażowanie i nastawienie na realizację zadań
umiejętność współpracy z podwykonawcami
umiejętności pracy w zespole oraz szybkiego uczenia się
dobra obsługa komputera oraz pakietu MS Office
mile widziana znajomość j. angielskiego na poziomie min. A2
Nasza oferta:
stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
atrakcyjny pakiet świadczeń pozapłacowych (opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie do karty Multisport/MyBenefit , platforma do nauki języka angielskiego)
nagrody jubileuszowe
Program Wsparcia Pracowników - bezpłatne i poufne doradztwo dla pracowników i ich najbliższych w kwestiach prawnych, finansowych i psychologicznych
dofinansowanie do nauki
wsparcie w działaniach rozwojowych
dodatkowe świadczenia socjalne
Firma FedEx poważnie podchodzi do filozofii, która stawia pracowników na pierwszym miejscu. Jesteśmy pracodawcą zapewniającym równe szanse rozwoju dla wszystkich i zaangażowanym w budowanie różnorodnego i wolnego od dyskryminacji zespołu pracowniczego.
Nasza firma
FedEx to jedna z największych firm świadczących usługi transportu ekspresowego, która konsekwentnie uznawana jest za jedną z 10 najbardziej podziwianych firm w rankingu magazynu „Fortune”. Każdego dnia FedEx dostarcza rozwiązania transportowe i biznesowe dla swoich klientów pochodzących z 220 krajów i na obszarze całego świata. Obsługa tej globalnej sieci jest możliwa dzięki wyjątkowemu zespołowi pracowników FedEx zaangażowanych w dostarczanie usług najwyższej jakości.
Nasza filozofia
Filozofia P-S-P (ang. People-Service-Profit – Ludzie-Usługa-Zysk) określa zasady leżące u podstaw każdej decyzji, polityki lub działania firmy FedEx. Nasza firma troszczy się o swoich pracowników, a oni w zamian zapewniają perfekcyjną obsługę naszych klientów, którzy z kolei nagradzają nas dochodem niezbędnym dla zabezpieczenia naszej przyszłej działalności. Najważniejszym elementem, dzięki któremu filozofia People-Service-Profit ma tak pozytywny wpływ na firmę, jest zamknięcie tego koła poprzez wprowadzenie zysków z powrotem do działalności i inwestowanie w naszych pracowników.
Nasz sukces w branży jest zasługą naszych pracowników. Dzięki naszej filozofii P-S-P stworzyliśmy środowisko pracy zachęcające członków zespołów do stosowania innowacyjnego podejścia podczas świadczenia jak najwyższej jakości usług dla naszych klientów. Troszczymy się o ich dobro i doceniamy ich wkład w działalność firmy.
Nasza kultura
Nasz sukces w branży jest zasługą naszych pracowników. Dzięki naszej filozofii P-S-P stworzyliśmy środowisko pracy zachęcające członków zespołów do stosowania innowacyjnego podejścia podczas świadczenia jak najwyższej jakości usług dla naszych klientów. Troszczymy się o ich dobro i doceniamy ich wkład w działalność firmy.
