Operations Snr Manager (Pick-Up & Delivery (PUD), Sorting & Ramp)

Mô Tả

On Road; Handling; Dispatch; Service Assurance; Network Control; Transport Scheduling; Customer Service; Contract Management/ Sourcing; Domestic Special Services; Weight & Balance; Commercial Airline Management; Spot Management; Lift; Hub Control Centre; Clearance & Brokerage Operations; Clearance Admin Inbound/ Outbound; Export Controls; Dangerous Goods; Cross-border Linehaul; Vendor Management; Weight & Balance (Ramp Operations); Admin & Support; Pick Up & Delivery; Domestic Hub Operations; Linehaul Operations; Road Linehaul (Transport Scheduling, Fleet Management); GSP Management (Domestic); Property & Facilities; Quality Management; Contingency Planning; Vehicle & Equipment Maintenance; Return to Work; Meet Customer Expectations

What You Will Do

As an Operations Snr Manager for Pick-Up & Delivery (PUD), Sorting, and Ramp operations, you will lead end-to-end logistics execution to ensure seamless movement of shipments from first mile to last mile. You will drive operational excellence, optimize resources, and ensure high service performance while maintaining cost efficiency and safety standards.

Key Responsibilities

• Lead, coach, and motivate operations teams across PUD, sorting hubs, and ramp activities to achieve productivity and service excellence
• Oversee daily operations performance, ensuring shipments are picked up, sorted, and dispatched accurately and on time
• Monitor KPIs including service quality, transit time, loss & damage, and cost efficiency; take corrective actions where required
• Drive operational planning including route optimization, sortation efficiency, and ramp handling effectiveness
• Ensure efficient coordination between first mile, hub operations, and air/linehaul connections
• Implement continuous improvement initiatives to optimize workflows, reduce operational costs, and enhance service levels
• Manage resource planning (manpower, fleet, equipment) to meet volume demands and operational targets
• Enforce compliance with safety, regulatory, and operational standards across all processes
• Establish a customer-centric culture focused on delivery reliability and service quality
• Identify training needs, develop team capabilities, and implement workforce development plans
• Produce and analyze daily/weekly/monthly operational reports for performance tracking and strategic decisions

Key Requirements

• Bachelor’s degree in Logistics, Supply Chain, Business Administration, or related field
• Minimum 10 years of experience in logistics/express operations (PUD, hub, or air/ramp handling)
• Strong understanding of transportation, routing, sortation processes, and last-mile delivery
• Proven leadership experience managing large operational teams in a fast-paced environment
• Data-driven mindset with strong analytical and problem-solving skills
• Knowledge of operational KPIs, cost management, and performance optimization tools
• Strong organizational, time management, and decision-making skills
• Excellent communication and stakeholder management abilities

Fedex cung cấp các dịch vụ e-commerce, giao nhận hàng hóa cũng như các dịch vụ xuất nhập khẩu hỗ trợ các công ty kết nối tất cả các thị trường trên toàn cầu. Chúng tôi hỗ trợ tất cả các khách hàng giải quyết các phương thức vận chuyển hàng hóa toàn cầu thông qua dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế sử dụng đường hàng không và đường biển, vận chuyển và phân phối, môi giới hải quan, tư vấn thương mại và hải quan và các giải pháp thương mại và ecommerce.

Triết Lý

People–Service–Profit (Con Người–Dịch Vụ–Lợi Nhuận) (P-S-P). Chúng tôi quan tâm đến Nhân Viên của chúng tôi để họ có thể cung cấp Dịch Vụ hoàn hảo cho khách hàng của chúng tôi, khách hàng sẽ mang lại Lợi Nhuận cần thiết để đảm bảo sự thành công của FedEx. Sự thành công của chúng tôi trong ngành là nhờ vào nhân viên của chúng tôi. Thông qua triết lý P-S-P, chúng tôi có một môi trường làm việc khuyến khích nhân viên sáng tạo trong việc cung cấp chất lượng dịch vụ cao nhất có thể cho khách hàng. Chúng tôi quan tâm đến sức khỏe của nhân viên và trân trọng đóng góp của họ cho công ty.

Văn Hóa

Chúng tôi tôn trọng sự cách tân, sự chính trực và sự tận tụy. Chúng tôi có nhiều chính sách, thủ tục và chương trình chính thức để phát huy hết khả năng của nhân viên, với tư cách cá nhân và trong tập thể.

Nhiệm Vụ

Chúng tôi nỗ lực trở thành Công Ty Tốt Nhất để mọi người làm việc và Dịch Vụ Tốt Nhất và Thương Hiệu Tốt Nhất trong ngành. Cám ơn bạn đã ghé thăm và tìm việc trên trang đăng tuyển của FedEx. Chúng tôi mong sớm nhận được thông tin của bạn.